思远是K药店的店长,公司现在对于门店的活动方案有一个新的要求,就是门店自己要做什么样的活动,门店可以自己提出。
这对于思远来说是“大姑娘上花轿——头一回”,因为她之前并没有做过活动方案。
思远很着急,不知道该如何做?
在这里,思远所在企业有了改变,活动方案不是从上至下,而是由下至上,有这样几个的好处。
一、可以更符合每一家门店的具体的情况。统一的方案虽好实施,但缺乏个体化针对性。
二、对于门店来说,员工的满意度会更高。店内上交的方案,可由员工讨论,实施时,因这些方案出自“自己的手”,员工执行起来也更“顺手”。
三、更符合各门店商圈当中消费者的需求。每个门店商圈都有一些差别,即使是细微的,消费需求也不同。
门店自己策划方案,并不是市场部偷懒,相反市场部的工作压力会更大,不过,对于门店来说却是好的。
活动方案应该怎样做呢?
一份活动方案当中应该包括这样几个内容:
一、活动的目的。
活动的目的是为了说明这一活动想实现的目标,其中有包括数据的目标,也有包括我们自己树立品牌形象,对抗竞争价值表达等。
二、活动的时间。
应写明具体的活动的日期等。
三、活动的地点。
在我们门店,一般就是我们门店的地址。如果是做社区活动应该要注明具体的小区等,在某一个特殊的地方更要把具体的地址说明。
四、活动的具体内容。
这一项是关键点,也就是内容最多的,我们想通过买赠,打折,还是其他的具体的方式来吸引顾客,这个需要自己好好想一想自己公司曾经做过的各种活动。
我们做这些活动,想用哪些方式吸引顾客到店,是买就送,还是来就送,还是其他的一些操作方式,可以好好想一想,每一项都要写得具体。
我们想做哪些商品,要列出清单,列出备货量与销售目标,越具体,说明我们对活动考虑得越到位,执行起来越清晰。
五、我们在活动当中怎么样去操作。
从我们内部执行的角度,对于每一个操作的过程当中应该要怎么样来做,比如说我们要派发DM单,应该是在什么地方派发,派发的份数是多少?
操作是具体的行为,看到就知道怎么做。
六、所需支持。
需要什么样的物料,需要什么样的支持,包括厂家的支持,要说明。
如果有确定的厂家,应写明厂家支持具体内容。
举一个例子,你说邀请某一个贴膏厂家到我们门店来帮忙,那应该要注明是有几个人到店里来帮忙做活动,提供的赠品是什么,赠品的数量是多少,谁(具体姓名)来完成这一在门店现场的操作。
七、活动的费用预算。
需要的支持,大概预算需要多少费用,可以初步估算一下。
八、其他。
每个门店可以自己多考虑一下自己门店的情况,必要时增加特例。
活动方案自上而下可以让所有的门店统一,然而也可能会因为这种统一,而没有照顾到个性化的需求,当门店由下至上结合由上至下,这个过程将会使门店的促销活动或者各种操作活动变得更落地,更有实际的价值和意义。
门店的员工执行起来也更愿意配合,对于店长来说,这也是提升他们能力的一种途径。
随着零售药店运营的精细化,店长的能力的提升尤为重要,活动方案的策划活动、方案的制定以及活动方案的实施,是店长必备技能。