《妇科保健专业知识》
9月8日正式开讲
《药店的会员管理与营销目录》
1、药店会员管理的重要性;
2、中国药店会员管理的现状。
3、顾客为什么要成为会员?
一、会员方案的设计
1、会员入会的3种方式
2、会员登记表的重要性
3、会员宣传及推广应用
4、会员价优惠比例设计。
5、会员礼品费用与礼品选择
6、会员的长期、中期、短期的权益。
二、会员管理的执行
1、会员手册的设计
2、会员亲情服务的回访
3、会员顾客按积分分级
4、会员顾客特殊的分类
5、会员的顾客需求分类
6、会员顾客约束管理
三、会员营销的策略
1、会员日的活动设计与执行
2、大型活动的活动权益设计
3、特殊会员的活动设计
4、顾客用药分类活动设计
5、会员的亲情化营销
四、会员管理的数据分析
1、会员营业数据分析表的介绍
2、会员季节用药分析
3、会员顾客的个人分析
4、新增会员与会员流失的管理
五、会员管理的执行流程
1、会员的宣传执行
2、会员开发及回访考核
3、会员日的执行与检查
4、会员的制度考核