为进一步改进医疗服务，提高患者对医院工作的满意度，9月5日，福州市中医院在门诊二楼会议室召开2017年工休座谈会。福州市中医院党委书记高云鹏、政治处主任高小芳与各病区患者、家属代表一起面对面交流座谈，认真倾听他们的意见及建议。
高云鹏书记代表我院领导班子和全体职工欢迎患者及家属的积极参与，并希望各位患者能够对我院医疗服务、质量、环境等各方面多提宝贵的建议和意见。
座谈会上，一位心血管病科唐姓患者家属直呼医院让其感受到家的温暖。入院两三年来，该唐姓患者几经突发急性脑梗塞，都及时抢救度过‘鬼门关’”，患者家属不禁哽咽说道，福州市中医院医护人员十分尽职尽责，服务十分周到，态度也十分热情。
与此同时，骨科、肛肠科、脾胃病科、妇产科等科室的患者及家属都纷纷表达对我院医务人员精心诊治、热情服务的高度肯定和赞扬。他们表示，开展这样座谈式的工休会，倾听广大病友的心声，不仅促进了医患之间的沟通，也增强了患者对福州市中医院的信任感。病友们畅所欲言，对我院医疗技术水平、医疗质量、医德医风等方面给予了赞赏，同时也提出了在医患沟通、安全管理、环境卫生等方面具有建设性的意见。
高云鹏书记与政治处主任高小芳仔细听取建议，并一一作了记录，表示对患者及家属反映的问题与建议进行落实处理。高书记还表示，患者及家属提出的宝贵意见，是对医院最大的帮助。医院会着重加强医患沟通，了解患者需求，不断改善医疗服务水平，更好地为患者们提供安全、有效、便捷的医疗服务。