雨杰是R药店的店员，在平常的导购中，消化系统疾病是雨杰遇到的比较多的一类。
一次，一位先生进店来要多潘立酮，雨杰问询了顾客具体症状，分析后是可以使用的，同时，雨杰也自然地推荐了健胃消食片，价格不贵，顾客也听过，于是就要了，客单价是翻倍的。
雨杰的这个导购过程很多药店人都会做，而且成功率比较高。
当然，也会遇到一些顾客说家里有，或者说吃过健胃消食片，效果不是很好，因而拒绝的情形。
但总体来说，较易被顾客接受。
人每天所食用的所有食物经过胃的吸收消化起着一个供应身体营养的作用，只有源源不断的给身体补充营养我们人才能得以生存。
顾客胃不舒服，感受与症状非常真切，而一天三餐都需要胃的正常运转，如果胃有问题，结果直接影响人的消化、吸收与抵抗力，当然，也会影响心情。
所以，胃部疾病顾客多会愿意听从推荐。
我们生活对我们的压力是越来越大的，我们的消化系统也在跟随着我们一起承受着这样的压力。
在药店接待的消化系统疾病顾客中，胃部疾病相对较多；另外，肝胆脾胰与肠道疾病也较常见，特别是肠道疾病，而顾客多数都是非常在意的。
在门店的各类药中，可以说消化系统用药在销售时，解释起来是比较容易被顾客听懂的。
比如说中成药中的胃康灵、肠胃康、肠炎灵、胃苏等中成药顾名思义，都很容易理解，介绍时不太费事。
即使是西药，也容易理解，比如多潘立酮，胃肠道动力药，促进胃肠道蠕动。
消化系统用药的效果较易评判，顾客服用后很容易感受到有没有效。不过，实际上我们在门店却发现同事们在导购时推荐得比较“窄”。
以消化性溃疡为例：一些门店只给顾客两种药或者一种药，只是胃三联与四联治疗中的一部分药物，从医学治疗角度来看，对疾病的治愈是不利的。
而实际上，消化性溃疡通过合理的治疗，是可以治愈的，而且在胃三联与四联治疗中还没有加入中成药。
所谓疗程，就是连续用药后使病情得以有效控制的特定时段。每种疾病都有相应的疗程。
如果要以疗程用药品种数来做一个比较的话，消化系统中疗程用药可以说是能排在前面的，从西药的质子泵抑制剂到胃粘膜保护剂，再到各个中成药，几乎都有疗程。
在消化系统用药销售时，关联的品种明显要多一些，不必过于担心顾客嫌多，但需要说明是治疗的合理搭配，同时可以加上中成药。
例如：西沙必利+雷尼替丁+胃蛋白酶
西沙必利为全胃肠道动力药，雷尼替丁为抑酸药，对胃黏膜有保护作用，胃蛋白酶可促进唾液等消化液的分泌，增强消化酶的活性，调节胃肠功能。
上述3种药物搭配使用对功能性消化不良的各种症状均具有良好的控制作用。
要想销售成功，就要说明每种药物的不同之处，为什么要服用这么几种药，是出于什么原因，如果我们能清楚说明搭配的道理，每种药都有其合理性，那么顾客是能理解的。
以胃三联治疗来举例：阿莫西林+替硝唑+枸橼酸铋钾颗粒。
前两者是针对幽门螺旋杆菌，而后者是保护胃粘膜，如果再加上质子泵抑制剂也是可以的，从根本上控制胃酸。
以上三种销售技巧都是建立在清除顾客所描述的消化系统疾病的症状的基础上进行的，如果药店人对常见的消化系统疾病的症状不清楚，那一切都是空谈。
胃炎是胃粘膜炎症的统称，可分为急性和慢性两类。
临床表现也有很大差异：
1、急性胃炎—临床表现常轻重不等，但发病均急骤。轻者仅有腹痛、恶心、呕吐、消化不良;严重者可有呕血、黑粪、甚至失水、以及中毒及休克等。
2、慢性胃炎—缺乏特异性症状，症状的轻重与胃黏膜的病变程度并非一致。大多数患者常无明显症状或有不同程度的消化不良症状，如上腹隐痛、食欲减退、餐后饱胀、反酸等。
我们在销售时，能清楚地明白顾客所描述的病情，并且能把这些都说明，即使顾客不明白，也知道为什么要用这些药。
而问题的关键是，我们每一个药店人，一个顾客说一遍，一百个顾客就要说一百遍，有多少同事会不辞辛苦，不知疲倦，坚持对每一个顾客都说清楚这些药品之间的搭配道理呢？
抑或只是将这些直接拿给顾客说，要这些药一起吃，而并不作解释呢？
各种类产品销售的提升中，消化系统用药是大有可为的，不只是这一疾病高发，更主要是这一疾病有着多种产品搭配的临床医学治疗基础。