医生一定要与患者及时沟通

来源: 中医院那些事/zyyyzk_cntcm

上午的骨科门诊很忙,就诊的患者很多。我为一位名叫王建成的患者诊断为拇指腱鞘炎,并建议他打封闭针治疗。取药后王建成就坐在一边耐心等待。十几分钟后,诊疗完其他病人,我抬起头抱歉地笑了笑,然后带他到隔壁治疗室打针。打完针走出治疗室,我正要交待复诊时间,王建成手里捏着曲安奈德的小瓶,放在眼前看了又看,然后小声嘟囔道:“怎么药都没有抽完呢。”顿时,我回过神来,都怪我没有提前解释清楚。

曲安奈德的规格为40毫克,说明书上小范围局部封闭治疗可用10毫克。我开药时没有讲清楚这种药的用法用量,病人怎能不起疑?他会以为医生马虎大意或敷衍了事、不负责任,没有把他的药全用上,对治疗效果有影响。

我明白过来,立即解释道:“老王,对不起,刚才没有给你说清楚,曲安奈德是一种皮质激素成分的药物,剂量大了,容易产生不良作用。说明书上说,肌肉注射可用40毫克,关节腔部位5毫克,手指部位一次用量是10毫克,就能完全达到治疗作用。现在给你注射后,药品并没有完全用完,的确有些浪费。”我把说明书拿给王建成,他一边听我解释一边看着说明书,脸上才慢慢露出了笑容,满意地离开了。

结束上午的门诊,我长长松了一口气。是啊,之前为患者进行封闭治疗时,我都要仔细解释治疗方法、药物的用量、副作用等,因为今天疏忽大意,所以遇到了这样尴尬的情况。

在为患者进行治疗时,针对如何用药、采取怎样的治疗方法、用药剂量多少等问题,医生一般不会从专业角度讲得多么仔细。作为门诊医生,每天要面对很多患者,从时间角度考虑,这种做法也不现实。

但是如果换位思考一下就能理解,在做一些检查和治疗前,患者肯定希望医生多给自己解释一下。医生的解释,可以消除患者的疑惑,赢得患者的理解和信任,这样他们也会更好地配合治疗。

我知道医患沟通是多么重要,但是道理明白,做起来往往就打了折扣。尤其工作繁忙时、病人多时、心情急躁时,就不愿意多说话。现在我明白,必要的沟通真是一句都不能少啊。

医学之父希波克拉底说过:“医生有三宝,语言、药物和手术刀。”语言是医生的第一件宝物,医生给病人语言上的关怀、抚慰与解释,应成为一种自觉的行为,也是他每天开出的第一张处方。医生必须有一颗关爱病人之心,讲究语言艺术,善于主动沟通,这样才能消除矛盾,促进医患和谐。

当然,有效的沟通交流,还需要我们做医生的花时间费心思地琢磨,多一些耐心和细心。

绝大多数人在会游泳之前都不愿意游泳!人是为大地而降生的,不是为水而降生的。他们当然也不愿意思考,因为他们是为生活而诞生的,不是为思考而诞生的!

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