“这样的情况你经历过吗”
走进医院门诊大厅，顶着病痛的折磨，还被春运般的队伍吓尿了，就犹如步入“迷宫”，“无从下手”不知该找哪个科的医生看病。你还在为排队烦恼吗?你还在为挂不到号忧伤吗？你还在为不知道哪个医生合适而含泪吗？
由安徽省卫生和计划生育委员会主办的
安徽医疗便民服务平台已经正式上线了
小伙伴们再也不要为去医院排队挂号而烦恼了
通过这样的平台您就可以在网上轻松预约挂号
省时、省力、更省心
简介
安徽省便民服务平台是省卫生和计划生育委员会主办的，为公众提供预约挂号、导医导诊、诊期提醒、信息公示、健康咨询、诊疗评价服务等一站式服务平台，支持分时段预约挂号，提供按时间段选择预约挂号，支持最小精度0.5小时的分时段预约机制；可按医院或者医生进行预约，同时可将常用亲友联系方式存储在云端，实现快速帮亲友预约挂号服务。
功能
多种预约方式轻松挂号
平台门户网站http://www.ah12320.com
“健康行”手机APP
微信易信公众号“安徽医疗便民”进入预约挂号服务
也可以拨打“12320卫生热线”，按语音提示选择“3”进入人工预约挂号服务
平台支持分时段预约挂号，支持按医院或医生预约。如此方便的挂号方式岂能个人独享，您还可以将常用亲友联系方式存储在云端，实现快速帮亲友预约挂号的服务。
01
添加亲友信息
打开“安徽医疗便民”公众号后，在菜单栏的“预约”中就能找到“亲友信息”按钮。点击“亲友信息”可通过点击页面顶部的“新增亲友”按钮进入下一步操作。
此时，在亲友信息填写页面的“成人”栏里，填入姓名、性别、年龄等信息后点击保存。通过上述操作，亲友信息已添加进账号。今后，再次点击“预约”中的“亲友信息”即可查看已添加的亲友信息。
02
为亲友预约挂号
完成上述操作后，只要点击“预约”中的“预约挂号”，并选择医院、科室、医生和时间，再进入“选择亲友”页面，选择要预约挂号的亲友，点击“预约”即可。预约成功后，系统同样会推送“预约挂号成功通知单”。预约成功短信通知会发送到您填写的该亲友的手机号。
03
取号
如何取号？凭预约亲友的身份证和医院诊疗卡到现场就能取号了。
医院内外 手机APP可准确定位
如何去医院
药房在哪
有导航
通过手机APP可获取准确详细的院外定位导航服务，包括医院地理位置搜索定位、最优路线选择。未来将扩展到院内导航服务，打开“院内导航”，你会发现医院挂号处、药房、卫生间、楼梯、电梯、B超室和所有科室的具体位置，全被“搬”到了手机上，系统有自动规划路线功能。
已完成预约可即时查询
患者预约成功后，平台将发送预约成功短信，短信内容包括就诊人、预约时间、预约科室(专家)以及医院所在位置等信息。预约成功后，第一时间提醒，手机即能查看。
手机APP 可查检查报告单
因为医院报告查询系统已与该平台全面对接，实验室的检查报告一出来，患者就能通过手机APP查看检验报告，手机短信会通知患者拿取检查检验报告。同时系统自动将历次检查检验结果归档，形成患者个人的健康记录。
医生服务如何？ 患者可给好差评
该平台将提供全方位的医院、科室、医生评价体系，患者可根据医院及相关医生提供的医疗服务质量和效率对其进行评价。患者给医生差评之后，院方甄别后情况属实的，如果是偶然现象，会先做提醒，但如果某位医生一段时间集中收到的差评较多，医院就会进行了解、寻因。
网上预约挂号流程
预约挂号采取实名制注册，首次预约须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等，未取得身份证的儿童可注册登记监护人的实名身份信息。
预约成功后，平台将发送预约成功短信，短信内容包括就诊人、预约时间、预约科室(专家)以及医院所在位置等信息。
在所预约的医院凭有效证件进行身份确认，对所提供实名证件与就诊患者本人信息不符的，当次就诊号源作废，由医院为患者现场预约另外时段或安排挂普通号当日就诊。
因故不能按时就诊，需在预约就诊日前一天16：00前通过网站、手机APP或拨打12320通过预约短信和手机号码取消预约。无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。累计超过6次，将自动进入系统黑名单。
平台提供的预约挂号服务中，同一患者(依据姓名和有效证件号判定)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次;恶意挂号、取消、贩卖号源，将被限制使用预约挂号服务。