当前药店行业的竞争已转变为专业服务水平的竞争！药店智汇曾经给一位学员药店周边商圈的消费者做过一次调查，总结了四条消费者愿意去某家药店的原因（A药店是消费者愿意去的）：
四条消费者愿意去某家药店的原因：
● A药店的药好，每次有小毛病去他们家买点药吃了就能好。B药店的药不管用；
● A药店的老板是医生，在他们那买药放心；
● A药店店员服务好，也很专业；
● A药店是大品牌，相信他们。
很多人一直认为企业的重要资产是店面、商品、资金，但作为药店来说，最重要的资产其实是顾客大脑认知中的资产，比如：某药店的药好、某药店专业、某药店让我放心！（你的药店也应该做一次顾客认知调查）
这样的顾客认知资产是怎么来的？
由药店另外一个重要资产决定：药店店员的专业化服务水平。
现在消费者获取疾病知识的渠道越来越多，百度、微信朋友圈、电视健康讲座，都可以很容易看到与自己疾病相关的专业知识。
消费者也越来越理性，知道自己要的是健康。这一点药店人必须认识到。
顾客能否成为你的药店忠实顾客，最终取决于你的药店在顾客心中的认知是什么样的。专业服务这样的定位已经得到了很多药店的认可。
但是，很多药店更看重的是专业服务能够提升客单价的经济效用，更侧重于“关联销售”；同一个顾客，卖出更多商品，而达到客单价提升的目的。
提高客单价本来就是专业服务所能带来的结果，但前提是：你的专业服务与顾客的真实需求是否相一致？
而在药店有这样一个普遍现象：
在药店，我们发现一个普遍存在现象：执业药师在销售上不如营业员。
作为药店药学服务中坚力量的执业药师，需要对顾客用药的结果负责，而因为临床知识结构的欠缺，无法根据症状正确分析病因，所以在推荐上就会显得很犹豫，相反不如营业员“放得开”了。
比如，咳嗽作为一种症状，会有多种病因可能，其中最常见的是呼吸系统疾病与心血管疾病，还可能由胸膜疾病、中枢神经因素等引起。
医生会通过问诊，配合其他诊察手段来明确病因；大多数药店营业员会立刻推荐止咳或祛痰药物，而执业药师知道可造成咳嗽的病因不仅仅是呼吸系统疾病，但又无法分析，所以专业服务的作用无法凸显。
从顾客的真实需求出发，即从顾客疾病与身体状况出发，首先要对顾客进行询问，了解其病史、病情进展与症状表现，再根据这些信息分析其病因与病情，如果超出药店服务的范围，要提醒顾客立即就医；
如属于药店能提供专业服务的范围，则需要按临床治疗原则来提供综合方案——方案不仅涉及药品，还包括用药指导、饮食和其他生活方面的指导。
如果强留顾客，虽然可能做成销售，但会给顾客、门店和店员带来极大风险；判断错了，提供的药品和其他商品不仅不能取得应有的疗效，还会因治疗效果差造成顾客信任度下降甚至顾客流失，得不偿失（事实上这样的顾客隐形流失，大多数药店几乎每天都在发生）。
那到底应该怎么办呢？
在门店的日常销售过程中，有一部分顾客会指名购买某种药品。
满足顾客的第一需求在销售方法上是正确的，但也要询问购买原因——是医生处方，还是自己的决定，如果属于后者，则要进一步询问症状，以判断其第一需求是否与病情相符。
说到药学服务应具备的临床思维，则是遵循临床治疗原则。
事实上，从顾客的真实需求出发，用临床治疗原则的思维方法提供用药方案，再关联至非药品类，不仅不会降低销售额，还会收获到顾客的信任度和专业服务口碑的提升。
只有真诚地为消费者服务的基础上，通过关联销售给药店创造更大的效益，这样的药店才能发展得健康和长久。
但药店的执业药师因为临床知识结构的欠缺而无法根据症状正确分析病因，药店店员更不具备这样的能力。
药店行业未来还有非常多的机会，尽管竞争激烈，但只要你能够建立自己的竞争壁垒，就可以迅速击败竞争对手，成为那优秀的5%，甚至顶尖的1%。
为帮助药店打造别人不可逾越的药店专业化服务的核心竞争力，药店智汇十余位专家团，历时5年，紧跟当前药店发展，特别推出《药店专业培训体系建设课程》，首次对外公开。
我们打算设立300个名额，售完之后即刻对外关闭。
心脑血管类
春季养生类 3月 五官科类
皮肤科疾病 4月 抗菌消炎类
儿科疾病 5月 呼吸系统类
妇科男科类
夏季养生类 7月 泌尿系统
肠道疾病类 8月 中药饮片类
秋季养生类 9月 镇静安神类
营养补益类
参茸贵细类 11月 心脏疾病
冬季养生类 12月 脑血管疾病
糖尿病
药店智汇专业培训体系课程特点：
1、覆盖了药店所有品类、所有系统疾病，包括保健品销售、中医中药等等，全面系统化讲解；
2、课程通俗易懂、店员喜欢听，并且一听就懂，一学就会，一用就能提升销售；
3、具有配套的考试试题卷，能够确保学习效果；
4、最终带来从单品到品类，在销售额、客流量、客品数等指标上的全面提升！
·血压的概念 ·正确测量血压的方法 ·正常血压和理想血压
·高血压的诊断标准 ·继发性高血压和原发性高血压
二、影响血压的生理学因素
·导致高血压的危险因素
三、高血压的危害
·高血压的症状 ·高血压的并发症 ·中国高血压的现状 ·高血压水平分级
四、高血压治疗目标
五、高血压治疗的十大误区
六、降压药的使用原则
七、西药降压药物及药物主要成分、功能主治、关联销售方案、POP销售话术。
八、高血压常用中成药及主要成分、功能主治、关联销售方案、POP销售话术。
高血压疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 8课时 课程主题：糖尿病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、糖与血糖的基本知识糖的概念
二、导致糖尿病的危险因素
三、糖尿病的主要症状
四、糖尿病的并发症
五、糖尿病的分型
六、糖尿病的诊断标准
七、糖尿病控制目标
八、糖尿病治疗的十大误区
九、西药降糖药物及药物主要成分、功能主治、关联销售方案、POP销售话术。
十、糖尿病的常用中成药及主要成分、功能主治、关联销售方案、POP销售话术。
十一、防治糖尿病并发症的药物及食品
糖尿病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 8课时 课程主题：呼吸系统 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、上呼吸道感染（感冒）、急慢性咽炎、急慢性扁桃体炎、急慢性气管炎、急慢性支气管炎、肺炎等的主要病因及症状；
二、呼吸道疾病主要中医辩证分型及选药；
三、止咳、化痰、平喘药物的基本知识；
四、呼吸道细菌感染抗生素的合理使用；
五、呼吸道用药分类及重点品种主要成分、功能主治、POP销售话术；
六、常见呼吸道疾病的联合用药及关联销售方案。 呼吸疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：妇科疾病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、月经提前、月经后错、先后不定期、闭经、痛经、阴道炎、宫颈炎、盆腔炎、滴虫感染、真菌感染、更年期等的病因及主要症状；
二、妇科疾病主要中医辩证分型及选药；
三、妇科用药分类及重点品种主要成分、功能主治、POP销售话术；
四、妇科疾病的联合用药及关联销售方案。 妇科疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：肠道疾病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、消化吸收不良、急性肠炎、慢性肠炎、结肠炎、菌群失调、细菌性痢疾、急慢性腹泻、五更泻、便秘等的病因及主要症状；
二、肠道疾病主要中医辩证分型及选药；
三、肠道用药分类及重点品种主要成分、功能主治、POP销售话术；
四、肠道疾病的联合用药及关联销售方案。 消化系统考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 8课时 课程主题：皮肤疾病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、过敏性皮炎、接触性皮炎、异位性皮炎、神经性皮炎、脂溢性皮炎、湿疹、单纯疱疹、带状疱疹、手足癣、头癣、体癣、股癣、甲癣、花斑癣、荨麻疹、痤疮等的病因及主要症状；
二、皮肤外用药及口服药分类及重点品种主要成分、功能主治、POP销售话术；
三、皮肤疾病的联合用药及关联销售方案。 皮肤病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：儿科疾病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、儿科基础知识
·小儿年龄分期 ·小儿体重估算方法 ·小儿身高估算方法
·小儿常见疾病 ·小儿选药原则
·小儿避免使用的药物及保健品
二、儿科用药分类及重点品种主要成分、功能主治、POP销售话术；
三、儿科疾病的联合用药及关联销售方案。 儿科疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：胃肠道 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、浅表性胃炎、萎缩性胃炎、糜烂性胃炎、反流性胃炎、反流性食管炎、胃、十二指肠溃疡等的病因及主要症状；
二、胃肠疾病主要中医辩证分型及选药；
三、胃肠道用药分类及重点品种主要成分、功能主治、POP销售话术；
四、胃肠疾病的联合用药及关联销售方案。 胃肠道疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 8课时 课程主题：眼科疾病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、眼部结构
二、眼科疾病的常见病因
·感染因素 ·营养因素 ·代谢因素 ·过敏因素 ·遗传因素 ·其他因素
三、眼科常见症状
四、常见眼科疾病
五、滴眼液产品分类
·抗病毒类 ·抗菌类 ·清热明目类 ·结膜充血
·视疲劳类 ·眼干类 ·白内障类 ·其他类
六、眼科重点品种主要成分、功能主治、POP销售话术；
七、眼科疾病的联合用药及关联销售方案。 眼科疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：风湿骨病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、运动系统解剖骨骼、关节、肌肉
二、跌打损伤、风湿性关节炎、类风湿性关节炎、颈椎病、腰间盘突出、肩周炎、痛风、骨质增生等病因及主要症状；
三、风湿骨病常用西药
四、风湿骨病常用中成药
五、风湿骨病重点品种主要成分、功能主治、POP销售话术；
六、风湿骨病的联合用药及关联销售方案；
七、风湿骨病相关医疗器械。
骨科疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：泌尿系统 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、泌尿系统解剖
二、泌尿系统疾病的主要病因
三、泌尿系统疾病的主要症状
四、尿常规检查
五、肾功能及尿量检查
六、药店常见泌尿系统疾病：肾小球疾病、尿路感染、尿路结石、遗尿、前列腺疾病
七、泌尿系统常用西药
八、泌尿系统常用西药别名商品名
九、泌尿系统中西病名对照
十、泌尿道感染重点产品主要成分、功能主治、POP销售话术及关联销售方案。 泌尿系统考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：心脏疾病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、心脏生理解剖及主要功能；
二、心脏相关检查项目；
三、心脏病的主要病因；
四、心脏病的主要症状；
五、常见心脏疾病：冠心病、肺心病、风心病、先心病、心肌炎、心律失常、心力衰竭
六、心脏的中医知识
七、冠心病发病特点
八、冠心病危险因素及诱因
九、冠心病西医分型
十、治疗冠心病常用西药
十一、冠心病中医辨证及选药
十二、冠心病相关保健食品
十三、冠心病饮食宜忌
十四、肺心病相关产品及主要成分、功能主治、POP销售话术及关联销售方案。
·镇咳药 ·化痰药 ·平喘药 ·抗菌药 ·中成药 ·家庭氧疗设备 心脏疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：脑部疾病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、大脑、小脑、脑干解剖及主要功能；
二、脑部常见症状与疾病-眩晕、健忘、头痛、脑供血不足（TIA）、脑梗塞、脑血栓、脑出血等症状与疾病
三、引起眩晕的常见疾病：耳石症、美尼尔综合症、椎基底动脉供血不足、颈椎病
四、脑部疾病重点品种主要成分、功能主治、POP销售话术；
五、脑部疾病的联合用药及关联销售方案。 脑部疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：肝胆疾病 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、甲型肝炎、乙型肝炎、酒精肝、脂肪肝、肝纤维化、早期肝硬化、急慢性胆囊炎、胆结石等的病因及主要症状；
二、肝胆疾病主要中医辩证分型及选药；
三、肝胆用药分类及重点产品主要成分、功能主治、POP销售话术及关联销售方案。
四、肝胆疾病的联合用药及关联销售方案。 肝胆疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 8课时 课程主题：镇静安神 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、失眠定义
二、失眠伴发症状
三、失眠分类
四、失眠相关西药及主要成分、功能主治、POP销售话术及关联销售方案。
五、中医失眠——不寐
六、中药饮片—重镇安神药
七、中药饮片—滋养安神药
八、失眠相关保健食品及主要成分、功能主治、POP销售话术；
九、失眠相关饮片花茶
十、失眠相关医疗器械
十一、失眠联合治疗方案
睡眠疾病考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：抗菌药物 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、炎症的四大表现；
二、抗菌药物的分类；
三、抗生素种类及特点；
四、人工合成抗菌药物分类；
五、上呼吸道感染、气管炎、支气管炎、肺炎、胃溃疡、肠炎、胆囊炎、尿路感染、妇科炎症、皮肤感染、五官感染，抗菌药物的经验选药；
六、抗生素的疗程；
七、抗生素的使用原则及如何减少抗生素滥用。 抗生素考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 8课时 课程主题：基础营养及保健品销售 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、人体八大营养素：蛋白质、脂肪、糖、水、矿物质、维生素、膳食纤维、生物活性物质；
二、人体必需营养素：八种氨基酸、三种脂肪酸、十 四种微量元素等的相关知识。常用保健食品如深海鱼油、蛋白质粉、氨基酸、氨基葡萄糖、辅酶Q10、 葡萄籽提取物、大豆异黄酮、天然B族维生素、天然维生素C、天然维生素E、钙铁锌硒、番茄红素、膳食纤维等的 联合用药及关联销售技巧。
三、各类保健品食品主要成分、功能主治、POP销售话术、关联销售方案。 营养学考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时 课程主题：中医补益 内容详要 考核工具 评估结果 课时 一、气虚：脾胃虚弱、心气虚寒、肺气不足、中气下陷主要症状及常用药物、保健食品饮片；
二、血虚：主要症状及常用药物、保健食品饮片；
三、阴虚：胃阴虚、肺阴虚、肾阴虚主要症状及常用药物、保健食品饮片；
四、阳虚：肾阳虚、心阳不足主要症状及常用药物、保健食品饮片；
五、气血两虚主要症状及常用药物、保健食品饮片；
六、气阴两虚主要症状及常用药物、保健食品饮片；
七、肝肾阴虚主要症状及常用药物、保健食品饮片；
八、脾肾阳虚主要症状及常用药物、保健食品饮片；
九、肾精亏虚主要症状及常用药物、保健食品饮片；
十、保健品销售技巧：锁定人群、讲解到位、售后跟踪、合理搭配 中医五脏考试卷 本品类为门店重点疾病，95分以上为及格 4课时
实施后能够取得的结果：
1、所有店员全部掌握各类疾病专业知识、联合用药方案、接待顾客销售话术，每一位员工听了就懂，学了就会，用了就提升销售；打造一支专业化的药学服务团队，以专业化药学服务提升药店更专业的形象；
2、以员工能对症下药提高门店客流量；
以关联销售提高客单价；
以疗程推荐提高门店销售额；
以合理拦截提高企业毛利率；
3、以全员参与学习提高企业整体学习文化氛围；帮助员工提高服务技能，让员工成长、工资提高、凝聚力增强；
4、以培训考核的成绩，设定相应奖惩方案，与员工工资、职位晋升等挂钩，增加员工学习动力，为企业人才培养机制打下基础。
如果你是老板
这套课程将会成为你打造药店差异化
持续盈利的最高秘密武器
如果你是店长
这套课程可以让你的团队凝聚力增强
销售额快速提升
如果你是店员
这套课程可以让你快速成长为精英
工资实现翻倍
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药店行业未来还有非常多的机会
尽管竞争激烈
但只要你能够建立自己在专业服务上的竞争壁垒
就可以迅速击败竞争对手
成为那优秀的5%
甚至顶尖的1%
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药店智汇的目标是：
帮助一批药店干掉另一批药店！
所以整套《药店智汇专业培训体系课程》
我们仅设立300个名额
售完之后即刻对外关闭
特别提醒：目前仅剩最后60个名额
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课程费用：原价9980元，现在仅售2298元
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这是药店智汇核心课程，首次对外公开出售，目标是：帮助一批药店干掉另一批药店！仅设立300个名额，售完之后即刻对外关闭。目前仅剩最后60个名额！
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