微·关注|加强门诊管理,做有温度的市医人

来源: 吐鲁番市人民医院/TLFS-RMYY

门诊是医院的窗口,门诊管理是医院管理的重要组成部分,门诊工作直接体现着医院诊疗水平和医院的服务,继而关系着医院的发展。因此,做好门诊管理工作,提高综合服务水平,增强医院社会认可度,改善患者就医体验是医院的重要工作。近期,我院多措并举对内狠抓质量,对外树立形象,不断加强门诊管理。                                                              

下面,小编将要带您一起看看市人民医院在加强门诊管理方面都做了那些努力和改变。                                                                              


从“心”出发

一大早,循着这笑声,我们来到了市人民医院门诊部。还没到上班时间,导诊台、挂号窗口、收费窗口、门诊各诊室工作人员都已经上岗了,他们的早上岗意味着患者接下来的所有就诊流程都会提前完成,大大地缩短了患者的就医时间.....

为“爱”奔忙

选派医院年资高、专业能力强的医务人员组成巡回医疗队,进社区、进乡村、走进乡镇卫生院,开展义诊、健康讲座、医疗查房、病历讨论等活动,通过义诊活动,普及了健康知识,始终坚持以群众和基层为导向,让基层群众在家门口就能享受到医疗服务,真正把党和政府的关爱送到广大基层群众身边。

一“路”相随


通过合理排班,开放节假日门诊,实行“节假日”、“双休日”不停诊,使门诊工作时间延长,方便患者随时就诊。同时,提高医技科室服务质量,在辅助科室设立报告单自助打印机,大大缩短辅助检查排队等候及出具报告时间。

坚持做一名有温度的市医人,

为医患关系加分!

 服务是有形的也是无形的,不同的人有不同层次的需求,不同的医务人员有不同的理解,需要每个医务人员用敏感的心去感受,只要我们用心服务,它就会以各种姿态出现在我们工作中,一个眼神、一个动作、一句问候无不渗透着人性的关爱,相信只要我们每一个市医人用心服务,换位思考,我们就会以实际行动诠释服务真谛,向社会交上满意的答卷。

吐鲁番市人民医院(原地区中心医院)是吐鲁番市唯一的一所三级甲等综合医院,是吐鲁番市120医疗紧急救援中心和湖南省医疗人才“组团式”援疆对口支援医院。医院现地址:吐鲁番市新能源示范区葡萄沟路与交河路交叉口东北侧(医院大门自交叉路口东行100米)。206路公交车市医院站,208路公交车阳光园二区站下车东行150米。

撰文、编辑:花慧娟       

 

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