便民 | 到我院看病,这台机器您一定要会!

来源: 玉环市人民医院/yhrmyy


号外!号外!号外!

近日,我院耳鼻咽喉科新增了自助叫号机,替代人工分诊的同时,市民还可自由选择就诊医生,减少排队候诊的麻烦。下一步还将在口腔科、眼科、中医科、泌尿科等门诊科室大力推广哦!

一走进耳鼻咽喉科,入口处的自助挂号机和自助叫号机赫然醒目,机器上贴着操作说明,步骤简单易操作。


跟以往不同的是,病人挂号后,只需在叫号机器上选择医生,系统上打印自己的小票,小票上显示打印者的诊室、就诊序号和前面等待患者的人数,取票后便可以在等候区的座椅上休息候诊,轮到某一号码时,就可直接进诊室就诊。

操作步骤:

1. 刷卡后,界面显示坐诊医生和当前等候人数,点击选择医生。

2.点击确定,打印小票。

3.取出小票,点击确定,凭票候诊。

so easy!妈妈再也不用担心了!



城关的罗女士带着女儿来到看耳朵。到耳鼻咽喉科后,她用市民卡在自助叫号机上轻轻一刷,显示屏上立马就跳出了当前坐诊医生及等待人数等重要讯息。罗女士点击想要就诊的医生后,机器便自动打印就诊小票,而同时,候诊走廊上的电子屏也显示出了相关信息。

“0012号请到5号诊室就诊。”罗女士带着女儿在走廊长凳上坐了一会儿,不久就听到了温馨的语音提示。罗女士说:“我老公以前都还5点钟起床来排队,等的时候不知道自己什么时候能轮到,又怕别人插队,这样一来,真的方便多了。”许多患者也对这一举措连连称赞,直呼看病秩序变好。

耳鼻咽喉科副主任医师武领芳介绍,老旧的就诊模式容易造成诊室内嘈杂,给诊疗服务带来干扰,自助叫号使用后,诊室拥挤现象明显改善,有望实现一对一就诊看病形式,以保护患者隐私。



自助叫号机的使用,不仅减少了市民的就诊排队时间,缓解了候诊时的焦虑情绪,也减轻了医务人员的工作强度,让医疗秩序更加规范化、人性化。门办主任章林华告诉,耳鼻咽喉科为医院第一个使用自助叫号机的科室,目前处于试运行阶段,下一步医院还将在口腔科、眼科、中医科、泌尿科等无护士分诊的门诊科室大力推广,为广大市民提供便利服务。


作者 | 耳鼻咽喉科 赵海英

编排 | 陈真真


玉环市人民医院

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