不管做什么事情，心态最重要：好的心态会让困难的事情变简单；坏的心态，会让容易的事情变复杂。
所以，让员工们在工作中有一个好的心态，也是店长职责的一部分，下面小微就和大家一起学习一下塑造员工好心态的方法。
员工良好的职业心态
员工的忠诚是门店发展的基石。
一个自身能力强的员工，如果缺少对门店的忠诚，一旦离职，对门店是一种大损失；一个自身能力差，但通过门店的培养，已经取得了明显进步的员工，如果忠诚度差，也将是门店的一笔损失。
因此，虽然人事行政部门招纳人才很重要，但公司及门店培养员工忠诚度，留住人才更重要。
员工的责任心直接影响其对工作的态度和工作完成情况，责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对门店承担责任和履行义务的自觉态度。
如果一个人没有责任心，即使再大的能耐也做不出好成绩来，而有责任心的人即使能力不足，也会想办法解决问题，主动处理好分内和分外的相关工作，有人监督无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。
进取心是驱动一个人获得成功的内在动力，进取心是员工对工作质量不断改善的追求。只有具备进取心的员工，才会主动不断学习操作流程、销售技巧及产品知识等，才会严格要求自己，成功、出色的完成店长布置的任务。
塑造员工良好职业心态的方法
培训学习和提升的机会，会让员工有被重视和被信任的满足感、成就感，也满足了其进取心的需求，是具备进取心的员工渴望得到的。
因此，店长一定要给员工发展的机会，通过对其解读、沟通公司的培训体制及晋升激励机制，举例公司培训晋级成功的案例，让他们看到确确实实的前途。
信任是维持关系最基本的条件。如果店长充分授权给有能力的门店员工，员工自己也会感到被信任，有了自主权，就像企业主人一样更好的工作。
人应该生活在希望里，有目标才有动力。店长应该让每位员工看到希望，在工作中感到温暖。除了为员工进行“三个路线”的职业规划之外，也可以以朋友的身份为他们指明他们自己的人生道路。这样会让员工静下心来，埋头向目标努力，与门店共成长共进步。
关于员工积极心态的塑造
工作情景 积极心态 消极心态 犯错时 我错了要改进 这不是我的错，推卸责任 成功时 全体努力的结果 骄傲自大，看不到别人的辛苦 失败时 努力不够，方法不对 总是没有别人的好运气 出现问题时 面对它，找方法 逃避，找借口 做事时 仔细认真，尽量完美 做了就是 工作时 把工作当成一种乐趣 为了生活苦干工作 待别人 尊敬，理解，学习优点 挑剔，看其不足 工作作风 立即行动，务实 拖沓、浮躁、投机取巧、小聪明 配合工作 积极沟通 不配合建议此表格可以挂在店内会议室等地方，让员工每天都看到、耳濡目染，逐渐养成好习惯。
店长塑造员工积极心态的4个方法
许多领导者在与员工谈话均有同感。
即：我这么苦口婆心，他为什么毫无感觉，甚至他还会有抵触心理？现代人都渴望获得理解，作为一名员工更希望有人能倾听他的心声。而非家长式、教条式的说教。
因此在塑造员工积极心态时，要多倾听、多赞美、多鼓励、少批评。
其实，每个人都有优点，只要你仔细去发现，并肯定他们自身独特的品格，让他们找到事情好的一面，并以关怀之心告诉他们你的真实想法。
如果能做到这样，员工自然认为被理解，被尊重，做起事情来就会更积极主动，更有乐趣。
“近朱者赤，近墨者黑”。一个拥有积极心态的个体或团队，总是会很有效的影响和感染他人，尤其是门店的最高负责人。
因此，工作之余，店长应该尽量多与员工快乐融洽的聊天，给他们创造一个轻松、快乐的环境，用自己开朗、颇具亲和力的人格魅力来影响员工，让他们更乐观更积极。
店长一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与员工关系的和谐，更重要的是能激发员工自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。
员工的后顾之忧一般主要来自于家庭和生活的困境，一个有后顾之忧的员工不可能全心的投入工作，作为店长要细心观察员工的变化，除了常规的精神安慰之外，也应该在自己能力范围内给予一定的帮助。
一次真诚的沟通一个真心的帮助，不仅可以帮助员工度过难关，更能赢得一片人心。
不要做扼杀员工积极性、创造性的“人才杀手”
有一些管理者经常用言语、行动以及表情，伤害甚至是扼杀员工积极性、创造性。
回想一下，你是否曾经用过以下语句：
•你能行吗？算了，还是我自己来吧！
•这么点小事都做不好！
•你怎么回事，又犯错了？
•他做事让人不放心，交给他的任务没一次做好过。
•我看他没戏！
如果你用过以上类似的语言，那么作为店长就要自我反省一下了，而且以后不要再说了。另外，请不要总板着一张脸，板着一张脸那不代表威信，你对员工冷淡、不耐烦甚至不屑一顾，这样会让员工失去信心，从而导致丧失积极性进取心。
这个世界没有真正的天才，大多数人的智力都差不多，每个员工都有无限的潜力，只有被您挖掘出来，并让其为你所用，那么必然会创造更多的价值。
请您记住积极向上的表达习惯
•真诚地说一声“您辛苦了！”
•真诚地说一声“谢谢您！”
•真诚地说一声“你真棒！”
•由衷的地说一声“这个主意真好！”
•一个认可与信任的眼神
•一次祝贺时忘情的拥抱
•一阵分享员工成功的开怀大笑
•写一张鼓励员工的别条
•及时回复一封员工的邮件
•员工生日或过节时，一条短信的祝福与问候，一件小小的礼物
•一次无拘无束的郊游或团队聚会
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