“金九银十”季,药店店长这么做,业绩棒棒的!

来源: 奈臣氏药店内参/zgydnc

咏春是W药店的店长,开完月度例会后,咏春心里的压力一下子大了许多,9月的营业指标增长了20%,估计10月的也不会低于这个数,虽然早就做好了思想准备,但是,当实际任务下发到手里时,还是忍不住大叫了一声:妈呀——这么多!吓死“银”了!




叫归叫,但是该做的还是要做,咏春其实也在想,要怎样才能实现这个目标?要怎样让店里面的同事们一起努力去冲而不是抱怨呢?


要破解这一现实困惑,我们要分析一下背景:


1

历史数据

在分析每年的月度营业数据时,我们都可以看到在中秋与国庆两个时节期间,门店的业绩的确是呈现增长的,所以,指标下得高也并非凭空想象。


2

秋令进补

苦夏之后,人体消耗较多,忙碌的“国人”得些闲暇考虑入秋进补,给自己补充元气,恢复精力!


3

时节之势

节假日,有时间探亲访友,年度热门词汇“健康”当然会表达在礼品中,这是时令与节气带来的曲线上扬。


在这样的“旺季”,我们要怎样去应对才能完成公司的任务,又为门店与自己创造更高的个人收益呢?


1

备足货

活动增加,意味着门店的货量要足,有客无货是零售较为遗憾的事,我们在门店一线,为了确保任务完成。


对于热销品种一定要有非常敏锐的意识,提前备好货,并且做好应急方案,也就是说,如果门店某个商品某天生意特好,全卖掉了,要能在第一时间补充到,而不是只能空着货架。

 

之所以说到备足货很要紧,还有一个原因,那就是,公司配送中心往往在节日期间休息,配送频次会下降,这也要求我们要提前备足货源。

 

对于周围兄弟门店较少的郊区店或是“乡下店”来说,这一点更为重要,因为,这个时候,他们的生意可能会更加好,而调货却又非常麻烦!


2

“抢”生意

不论是当天的营业高峰时段,还是年度的高峰营业季节,都要有非常强的“抢”的意识,这种抢不是说去抢同事的单,也不是强迫顾客买。


当然更不是走到对面的竞争药店那里去“拉客”,而是要以更为主动,亢奋、积极的状态去迎接每一个顾客,每一天。

 

要怎样去形容这种状态呢?


就好比每个顾客进店都可能会成为大单的那种感觉,因此,你要说更多的话,你要全神贯注于顾客,你要走到店门口去接待,而不是待在休息间门口靠着门框刷手机屏。


你要发更多的DM单,贴更多的社区海报。


打更多的电话,发更多的微信。


把摊摆到门口,你甚至需要走出去叫卖……


这种“抢”是一种高速运转的工作程序。

 

在笔者看来,只有有着强烈的目标意识,才会具有如此高昂的战斗力。


3

精力足

每一笔创造性的单成交,都需要倾注个人较多的心血,这需要员工有较好的精神状态。


一个员工的状态好,他能把销售做得更充分,也更认真,交流中,能在更大程度上影响顾客,所以,想要业绩,员工也就要有良好的生活与作息习惯,否则只会觉得承受不了,心生抱怨。


事实上,如果员工下班后积极休息,第二天是完全能有更好的状态投入工作的。

 

高频次的促销,更多的下货量,更为密集的顾客互动,更高的交易次数等等,这些都需要员工能管理好自己,才能以最佳的状态配合公司行动,在这点上,管理,也可以延伸到员工健康生活方式的干预。

 

金九银十,上班的时候是最开心的,因为门店有好多事情做,生意一笔接着一笔,冷不丁就创造了一个“奇迹”,销售的“有意思”也许就是在这样的忙碌中,在这样的战场上……



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作者:范月明

转自:药店智汇