家庭医生签约服务是全面深化综合医改的重要内容，是推进分级诊疗的重要举措。目前，广陵区11家基层医疗机构和37个社区卫生服务站组建的79支家庭医生团队446名家庭医生，已与14.3万名居民签订服务合约。一年365天，不论刮风下雨，不论烈日严寒，他们奔走在大街小巷，只为守候万家健康。连日来，记者跟随他们走街串巷，深深地感受到百姓对这一签约服务越来越认可。
争取信任,一个人带动150人签约
不少家庭医生都遇到过居民不信任的窘境，头桥镇二桥村家庭医生许勤扬也曾经历过。
家住二桥村的黄伯伯患高血压、慢支、肺气肿等多种慢性病，以前经常跑三级医院，不相信社区卫生服务中心，更别说签约家庭医生。不过，每次挤大医院也让老人累得筋疲力尽。
许勤扬在社区巡诊时得知了老人的情况，便试着上门做工作。老人刚开始很是怀疑这位主动上门的“赤脚医生”。然而，出乎老人的意料，这位“赤脚医生”不但为他制订了治疗方案，还耐心地嘱咐如何科学服药、预防和锻炼，还通过和老人聊家常，缓解老人的心结。
一年后，老人不但病好了很多，心情也好了，观念更有了180度的转变，“缠”着许勤扬，要求成为家庭医生签约者。在老人的宣传带动下，二桥村已有150名居民完成家庭医生签约。
百姓称她为“贴心家庭医生”
沈连粉是汶河街道社区卫生服务中心一名普通的全科医生，是家庭医生皇宫社区团队成员之一。
她与团队成员精诚合作，利用休息日居民家中有人时挨家挨户宣讲家庭医生签约服务的重要性，建立居民健康档案，进行慢性病随访等。踏踏实实的工作换来了社区居民的爱戴和认可。
社区居民卜大爷患有高血压、糖尿病，五年前突发脑梗，偏身瘫痪，来该中心检查不便，沈医生则携带心电图机上门为其体检、监测血压血糖，调整用药；居民詹大妈，每次随访及体检皆提示明显高血糖，最高值达23.6mmol/L，因其无明显不适症状，拒绝治疗，沈医生耐心向其宣教糖尿病的危害，目前血糖控制尚可……这样的事例数不胜数，她被百姓称为“贴心家庭医生”。
居民将家庭医生视为亲人
在湾头社区卫生服务中心家庭医生王丽的手机上保存着一张照片，照片中的她蹲在一户居民的家门口填写着表格。“这是我们最初为居民建立健康档案时的一个真实写照。”王丽说。
“刚开始，有些居民对我们的工作不了解，开展工作难度大。”王丽介绍，最初，她曾多次遇到过被小区物业和居民拒之门外的情况。“有一次，在出示了证件后，一名居民还是不相信我的身份，硬是打电话给派出所报案核实情况。”
随着签约服务工作的开展，医护人员和居民不仅从陌生人变成了熟人，有的居民甚至将家庭医生视为亲人。
在付老太家，王丽每次来慢病随访，老人总会与她拉家常，还专门准备了水果。临走时，老人坚持送她到小区门口，并一再叮嘱她们，“闲了就到我家来坐坐……”
对于空巢老人，家庭医生是临时子女，不仅关注他们的健康，也关注他们的生活；对于孕期妈妈，家庭医生是营养师，不仅关注她们的保健，也关注她们整个孕期的饮食营养；对于婴幼儿，家庭医生是育婴师，不仅关注宝宝的健康，也关注小儿的各项预防保健；对于严重精神障碍患者，家庭医生是心理医生，不仅关注患者的心理，也关注家属的心理健康。
正是这种点对点、零距离、全方位的医疗健康服务极大地方便了居民，居民与家庭医生心的距离越来越近。
来源：扬州日报