郑医•好职工⑭ | 姜芳：“对待患者，就要将心比心”

作为一名内分泌科的教育护士，姜芳不仅承担起科室每周二至周五的科室患教和每月一次的健康大讲堂的工作，还要负责出院个案随访、院内非内分泌科胰岛素泵治疗。

作为院内糖尿病教育管理学组秘书，她要负责协助组长加强各科室联络员护士的培训及活动的开展；在全院血糖管理工作开展中，每天关注全院患者血糖危急值预警系统，提醒各科室联络员及时给予关注。

在这样繁忙琐碎的工作当中，目前，胰岛素泵治疗是姜芳承担的一项最为重要的工作。

胰岛素泵治疗是采用人工智能控制的胰岛素输入装置，通过持续皮下输注胰岛素的方式，最大程度模拟胰岛素的生理性分泌模式，从而达到更好控制血糖的一种治疗方法。

目前，医院很多科室都有糖尿病患者，当科室发现患者血糖异常，请内分泌科医师会诊，对于需要使用胰岛素泵强化降糖的患者，内分泌科会开具带泵降糖方案，科室取回所需胰岛素后，通知内分泌科护士，患者带泵后遵医嘱监测血糖变化，内分泌科派专人每天查看患者血糖情况，通知二线医生，及时调整胰岛素泵的用药剂量，患者血糖平稳或术后恢复期，内分泌科会诊给予拔泵，制定出院治疗计划。

由于每天都要查看患者血糖情况，所以姜芳经常穿梭在各个科室里。

一次，一位住在骨三科的62岁老人急需要进行右膝关节置换术，但是血糖一直控制的不好，无法顺利进行手术。

接到骨三科的需求后，姜芳马上前往骨三科看望这位患者，发现这位患者比较焦虑，饮食也不规律，这样的情况即使带上胰岛素泵血糖也很难控制，姜芳每次给患者调整胰岛素剂量的时候都会询问患者的一日三餐搭配是否合适，并和他患者多聊几句。

由于老人不能有效运动，所以合理饮食就显得尤为重要，姜芳会告诉老人一些控制血糖的饮食技巧，同时心理护理也非常重要。

经过一段时间的调理，老人的血糖控制的很好，也因此和姜芳成为了朋友。

一次姜芳休息，由另外的同事前来看望老人，老人说：“我现在没那么紧张了，血糖也控制好了，我打心里感激她呀。”最后老人顺利完成了手术，现在恢复的很好。

“其实这些都是我的本职工作，看着患者可以尽快顺利完成手术，术后恢复良好，我也就踏实了。”姜芳说。

有一位郭奶奶（化名），80多岁，是一位退休教师，腿脚不好，多年与糖尿病抗争，基本上每年都会来科室住院调理。

刚开始时，她脾气大，不好沟通，是一位很挑剔，不太好相处的老人。姜芳觉得和这位老奶奶沟通十分具有挑战性，刚开始和他交流都是谨小慎微，生怕一句话惹她生气。

由于姜芳耐心、热情、人缘好，通过多次的交谈，和老奶奶很投缘，老奶奶也不再像以前那么挑剔，变得温和起来，加上在科室调理糖尿病效果一直很好，老奶奶渐渐敞开心扉，和护士们有说有笑的。

有一次，姜芳在做自己的柜子上发现有几根棒棒糖，后来听同事说是郭奶奶出院前让同事留给她的，原来她知道姜芳有个一岁多的女儿，专门在超市给妞妞买的。

虽然只是几根棒棒糖，姜芳觉得十分温暖，从刚开始的不理解、不接受、情绪激动，到现在变得温和温柔，姜芳觉得老奶奶变化很多，她打心眼儿里觉得开心。