TST项目解析连锁困惑,人才是招聘来的还是培养出的?

来源: 华人健康药店商学院/huarenjiankangzhijia

药店人才是招聘来的还是培养出的?

九月将尽,又到了各行业人才大流动的季节,人才忙着换工作,企业忙着招聘,对于连锁药店而言也不例外,但人员流动性大和培养困难已经是药店一线员工的两大顽疾,连锁药店的人才,到底应该是通过招聘还是培养呢?



连锁药店一线人才培养三大困惑



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医药专业or营销能力哪个更重要?
随着连锁药店的发展,越来越多的企业认识到,门店一线员工的专业能力关系着连锁未来的发展。相比其它柜台销售的行业,药店更需要医药专业知识强的店员店长;但于此相对的,专业人才经常在“销售能力”上比不上传统的零售人员,鱼和熊掌,难以兼得,找到医药专业和营销能力双强的员工难上加难。
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重点培养or全员提高如何才能协调?
连锁药店扩张的越快,一线人员的水平差距就越会凸显,同样是工作两年的员工,工作水平天壤之别。对于员工个体而言,这种水平参差不齐只关系他们的工资和发展,但从连锁整体来看,员工水平差距太大会导致企业的执行力急剧下降,优秀的员工因为工作环境和同事配合度不够的问题无法发挥自身能力,一般的员工因为工作惰性导致企业在竞争中落后于同行,兼顾重点员工的培养且提升全体员工的工作能力,不是简单的培训可以达成。
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连锁未来or员工视野是否保持一致?
因为医药业的快速发展,越来越多的人才投入其中进行研究,全国各地的高峰论坛、行业论坛也在不断开展中。相比于一般员工,企业领导人因为经常参加此类论坛,对行业的未来及现状有所认识,也能了解行业最前沿的资讯;但一般员工则不然,大多数一线员工并不了解行业的发展趋势,也不知道如何应对市场的变化,这种情况,会导致连锁高层推动企业发展的思路不被员工理解。


TST门店培训师孵化项目解决难题


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医药专业and营销能力两不误

2017年,华人健康药店商学院推出TST门店培训师孵化项目,为百余家连锁提供了服务支持。9月21日-23日,TST项目走进重庆,为重庆各大连锁共40余人开展项目,提供最前沿的药店服务支持。



TST门店培训师孵化项目,最核心的要点在于把药店人才的专业知识和营销能力相互整合。通过解析门店常见的80种疾病以及相关专业知识,把门店销售的“销售问诊”“联合用药”等技能穿插其中,让员工从“销售”的角度去理解疾病,从而达成双项技能的整合。


TST · 重庆站参训学员一对一演练销售问诊技巧


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重点培养and全员提高两手抓

与普通的培训不同,TST门店培训师孵化项目目的在于为连锁打造自己的门店培训师,重点培养该培训师的同时,让其承担门店带教的责任。一个门店一个带教培训师,就可以让门店所有员工学习到“销售问诊”等营销知识和专业知识,从而带动连锁整体实力的提高。


TST · 重庆站参训学员上台扮演讲师演练


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连锁未来and员工视野同步走

TST项目在设计之初,就考虑到如何让学员学习到最前沿的药店日常工作管理知识,所以该项目分为三期开展,更具系统性,也便于项目开展中针对不同区域不同门店不同学员进行相应的调整。


除此之外,TST项目更讲究理论与实践的结合,在授课时使用的案例,并非陈年老旧的事例,而是近一年来总结归纳的最新门店案例,这些门店问题往往是近几年才开始出现,一方面能让后起的门店防患未然,另一方面则让这些一线员工发散思维,找到更好的解决措施。


TST · 重庆站参训学员风采


华人健康药店商学院中国行两步走

药店门店员工与连锁药店采购是连锁药店至关重要的两个角色,华人健康药店商学院中国行系列项目,TST门店培训师孵化与采购经理技能提升班两大项目并行,全国火热报名中,采购经理技能提升班第三期即将于10月18日在辽宁沈阳正式开班,项目详情,请咨询华人健康营销中心各地客户经理。