还有一星期就是国庆长假,
又逢中秋佳节,
零售商家必定不会放过这一促销最佳时机,
开展各种活动以拉开旺季序幕。
各药店早已摩拳擦掌准备好各种促销活动,
以拉动销售业绩提升。
而一份完整的促销计划是活动成功执行的保证。
那么完整的促销计划应包含哪些内容呢?
促销主题:一目了然
明确促销主题,让消费者一目了然。
根据消费者需求的变化,可分为3个主题促销活动,分别为前期、中期、后期三个档期:
长假预期有更多的人会开车外出探亲访友或是游山玩水。
因此,促销应将肠胃系统用药、感冒用药等品类放在促销活动首位。
而外出探亲,自然也少不了礼品:
如针对中老年人群的各种营养保健品;
针对儿童的营养补充剂;
针对女性群体的维生素等均可以作为探亲访友的礼品。
现正值秋季,是过敏性鼻炎高发的季节,药店可告知有过敏史的消费者外出时一定要备好相关药品。
长假中走亲访友,容易暴饮暴食,可提醒消费者备一些助消化类商品,以备不时之需。
当下季节是一年中温差最大的季节,也是感冒高发的季节,感冒预防、治疗及咳嗽用药应是长假中的主打促销品类;
秋季干燥,从养生角度而言,秋季养肺,因此,润肺护肺相关品类也可作为长假中段的促销主打品类。
秋季温差大,人体的血管收缩、血压波动较大,尤其是老年人,更容易诱发心脑血管疾病,因此,此类药品在长假中可以作为促销品类面向商圈内消费者进行促销。
同时,由于出游人数的增多,处于旅游城市的药店应有所准备,对于各类肠胃疾病用药可加大促销力度。
长假后期,长假综合症将会显现出来,相关需求也会被释放。长假中有人外出游山玩水,也有人在家中看书看电视。
因此,长假综合症包含有眼睛疲劳、消化不良、睡眠不足、烟酒过度等。
针对此现象,药店需要提前准备好相关商品提供给消费者。
如抗疲劳、调理肠胃、缓解失眠、缓解视疲劳等相关商品,供消费者选择。
同时还可以宣传相关知识,例如怎样在长假结束后调整作息时间,可以更快地回到正常的生活工作轨迹上等相关内容。
品类组合:因地制宜
根据促销主题,药店开始准备相关品类组合。
促销品类的组合可根据季节特征、商圈特征等内容决定。不同的商圈,门店的促销品类可以有差异。
如老年人居多的社区门店,心脑血管类药品、秋季养生品类、感冒品类可以作为主打促销品种。
而年轻人居多的社区店,则应更多关注感冒类、礼品类、肠胃类商品,以避免所有门店的促销商品同质化。
信息传递:准确定位
如何将促销活动信息准确地传递给目标受众,是促销活动成功的主要因素。
不同的促销主题,对应不同的人群定位,自然有不同的信息传递方式。
长假前的促销可针对中青年消费群体进行短信传播,或用邮件、微博进行传播。因为出行的群体以中青年人为主,而这个群体信息接受方式呈多样化特征。
在长假中的促销则以门店周围居民为主,可以通过DM单及横幅进行传播。
到了长假后,则可以通过短信、微博、DM单、横幅等方式进行传播。
活动组织:缜密计划
成功的促销活动,需要依靠缜密的组织来保证。
从前期的主题确定、商品组合、商品组织、赠品选择及采购、信息传递、活动开展及过程管理,一直到后期的活动总结及评估,都需要缜密的组织来保证计划开展及实施。
缜密的组织不仅要考虑计划的可行性,更要考虑活动实施过程中各个环节的有效衔接。
因此,一个成功的促销活动,一定要明确各个环节的责任人,以保证各个环节高效运转。
现场控制:预案与备案
一般而言,门店在促销前都会对促销活动有个预先判断,如促销期会有多少消费者进店,门店应有一个大概的预测。
但是,预测也会有不准的时候,特别是一些突发情况的发生,如客流超出预期。这时,门店该怎么办?
谁在现场进行人员调度,负责现场控制,出现问题该怎么办?
现场控制不仅要有预案,更要保证有人可以立刻出现在最需要的地方,因此,营运部门对促销活动现场控制要有明确的预案和备用方案,并且需要指定专人负责。
最终总结:下一次进步
促销活动结束后,评估和总结是必不可少的环节。
促销效果如何?
是否达到预期?
或者是超出预期?
有哪些环节出现了问题?
有哪些部门值得表扬?
有哪些员工值得表扬?
促销过程中,消费者的反应是正面或是负面?
消费者是否有需求没有得到满足?
这些问题需要在促销活动结束后,由促销实施者进行认真总结及评估,只有不断总结,才能让以后的促销计划更具针对性、操作性。
本文来源于第一药店财智