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优质服务不仅体现在医疗，更体现在整个过程中的点点滴滴，自中医院开展打造优质服务活动以来，各科室涌现出大量优质服务“正能量”，带动着身边的每一位员工主动服务意识，为构建和谐医患关系起到重要作用。
孤身住院患者不仅面对病痛的折磨，更忍受着亲情缺失的孤独。
该患者没有家属陪护，在监护期间行动不便，内二科杨秀婷主任了解到该患者情况后，自费给该患者带饭，带动其他值班医护主动自费帮其买饭，让患者享受中医院家庭式亲情服务。
一位患者家属向吴院长反馈，你们医院服务态度真是太好了。原来妇产科护士长徐辉上班的时候在护理站看见一位老大爷走过，因为妇产科一般来来往往的年轻人偏多，这位老大爷走路缓慢，便留心看看大爷去那个病室，快走到产房的时候我觉得可能是大爷走错了，跑上前去询问大爷找谁，大爷说的名字不是我们科室的住院患者，再问在几楼？大爷回答三楼，我说，大爷您走错了，这是一楼，考虑到大爷行走缓慢，再走错路，就把他送进了电梯，恰好电梯里也有去三楼的患者家属，便交代把大爷带到三楼。一个温馨的提醒，一个医疗外的细心服务， 都会让患者及家属倍感亲切。
深夜22时38分，大部分人都洗漱完毕入睡休息，而眼科主任张秀香却接到一个紧急电话，原来杨秀婷主任夜班值班时一名眼化学性烧伤患者来到急诊就医，杨主任立即转诊到张主任科室。张主任立即赶到医院对该患者进行检查医治。
医者父母心，我们身处一线的医护人员遇到急诊或抢救人手不够,只要接到通知,无论何时，假期还是深夜,立刻赶到医院参加救治。
天下大事，莫过于细。一个干净整洁的环境，人看了心情就会很好，自然做任何事，就会有积极性，效率也因此而提高。
自我院开展6S管理以来，各科室积极推行。儿科率先进行定位标识工作，把工作区域内所有物品加以定量、定位，整齐摆放，做到物有其所，物归其所。提高工作效率，为患者提供更优质的服务。