2017年，与第十三届中国药店•健民集团龙牡杯“十大店长”与“十大店员”评选活动同步，中国药店官方微信隆重推出全国连锁药店“董事长/总经理访谈”活动，面对面交流，领略董事长/总经理风采，用文字记录企业发展，用活动见证员工成长。
本次活动由中国药店杂志社主办、健民集团协办。本期我们采访的是天津星昊华仁医药销售有限公司董事长于鹏飞。
从2002年在父母开的药店里站柜台，到两年后外出打拼做药品代理，再到如今48家门店占据天津蓟州区20%以上市场份额，天津星昊华仁医药销售有限公司董事长于鹏飞十几年励精图治，逐步夯实企业基础，内修外拓，在蓟州及周边地区打出了一片天地。
发展农村店成为关键一步
蓟州区人口80万左右，地处山区，特产丰富，乡镇民众消费能力相对较强。针对这样的市场特点，在只有几家门店、还未注册连锁的时候，星昊华仁就开始积极拓展乡镇、农村门店。2007年，星昊华仁在一个几千人口的村子里开出一家门店，最初每天销售额只有100多元，三个月后，销售额达到每天几千元。在星昊华仁的农村店里，客单价、毛利率普遍都比城区门店高。农村店客单价可达60元以上，而城区门店客单价仅为40元左右。
星昊华仁目前在蓟州城区有门店14家，乡镇、农村店34家，农村包围城市的战略思路十分清晰。去年，其收购了静海区的一家店，成功开始了跨区域发展的新尝试。今年，星昊华仁又在宁河区开店3家，继续扩展版图。
在宁河区的三家门店，都选址在乡镇大集的对面，人流量较大。“我们计划两年内完成在宁河大部分乡镇的布局。”于鹏飞说。
早在前些年，星昊华仁曾到保定开店试水，后来由于多种原因其将保定的几家门店托管了出去。如今，星昊华仁又与保定高碑店地区的几家门店积极接洽，可能会通过收购的方式再次进入保定市场。“河北省开店没有距离限制，政策较宽松，有机会的话我们一定会在当地拓展市场。”蓟州区除临近天津的宝坻区、宁河区外，还与河北省的承德、唐山、廊坊等地接壤，农村市场巨大的空白让人们对星昊华仁未来的发展充满想象。
夯实人员基础，解决内在驱动力
在战略清晰、拓展方向明确的背景下，星昊华仁面临的主要问题就是内部管理的提升和员工能力的培养。
于鹏飞指出，星昊华仁很看重跟着企业一路走来的老员工，积极帮助他们提高学历，让他们跟上企业发展的步伐。“我们几乎没有用过空降兵，我认为企业自己培养起来的团队才是最有战斗力的。”
最初，星昊华仁在招聘方面也有过误区，一度要求应聘者要有工作经验，后来，于鹏飞认为工作经验丰富的员工未必会选择起步不久的企业，而没有工作经验的员工在能力上也可能不输于人。
近两年，星昊华仁在进销存软件、管理体系重构、组织架构梳理、人员培训等方面下了很多功夫，在向外积极拓展的同时，不放松内在驱动力的夯实。“只有人员跟得上，才有可能将盈利模式复制到其他区域。”于鹏飞说。
在蓟州这座小城里，唯一一家24小时营业的药店就是星昊华仁的门店，而且不仅营业时间长，星昊华仁还能做到APP下单线下送药。优质的服务让蓟州区的民众体验到了现代零售业先进的经营理念，在良好口碑和清晰战略思路的助推下，星昊华仁有望进一步增加市场份额，未来将在蓟州及周边地区进一步深耕细作，成为天津地区为数不多的本土强势企业之一。
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