这个小伙子是湖南恒康大药房的一个店长，从业6年，做了5年店长。用了四年时间把第一个店从2400元做到9000元/天。
公司领导把他调动到另外一个万元店，本想好好做，谁也不曾料到：结果接下来半年内周边老百姓，益丰等连锁开了三家店，竞争环境骤然恶化。当好不容易稳住阵脚，所属物业进行装修，门店面积缩小一半，门头形象受损。
对此，业绩完成非常严峻。但是胡店长没有显得束手束脚，而是大胆创新，在品类管理和会员管理上面下功夫。正好2017年9月上旬，湖南永州恒康医药连锁携手康合联盟举办的首届“名品器械节”活动盛大启动。活动以正品、低价的优势牢牢把握着湖南医药零售市场。而胡店长抓住此次机会，打一次完美的翻身仗！
以下是发生在最近的几个案例。
案例一：放心让顾客使用
一个老会员有哮喘病症，每天需要吸氧，向顾客介绍制氧机以后，顾客因为价格略显犹豫。胡店长则当机立断，让顾客美国心诺制氧机拿回家先用，看看效果再说。一周以后，这个顾客回来把交了。胡店长说，因为这个顾客是一定需要一台制氧机的，而心诺制氧机可以很好的满足顾客的需求，所以我相信他会买下来的。
案例二：用专业征服顾客
一个顾客因为肛漏，非常严重，医生已经建议手术。胡店长先详细的了解了病情，然后给顾客拿了四瓶肛舒，并详细叮嘱了使用方法和注意事项。同时，他还根据自己的医学知识，给顾客推荐了相关的调理肠胃的药品。一个月以后他再次回访，顾客基本痊愈。他说听到这个结果，是他最开心的。
案例三：真性情赢得顾客喜欢
一个顾客拿着血糖仪过来说不准确，原因是和医生推荐的某品牌测量差0.4。胡店长听到这个消息以后非常气愤，他讲到自己本身就临床医学毕业，血糖仪测试的对比标准是一个常识，要和静脉血生化测试来对比，而且即使是生化对比，0.4误差本身就是属于标准范围内，医生因为一己私利误导患者买那么贵的产品，实在是不应该。虽然最终没有说服医生，但是他说，遇到这种损害患者权益的事情，如果不去叫这个真，他过不去心里这道坎。
问他为什么会这么拼命，他说这就是湖南恒康大药房的文化，赵亚辉董事长从每一个员工进入公司第一天开始就告诉他，药房是一个特殊的行业，既有市场经济的一面，更多的一面是老百姓的健康卫士。我们开药房，是为了老百姓更加健康生活，少生病，不生病。
现在，这个店的非药品种已经提高了100%，竞争环境虽然依然严峻，他却应对的越来越从容了。
今天是湖南恒康大药房上市庆典的好日子，拥有这样的积极向上精神面貌的员工，湖南恒康的路一定会越走越宽，会取得更加辉煌的成绩。
来源：连锁药店
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