为加强调度员的责任心，使指挥调度工作更加准确、及时、合理，2017年9月28日下午14：30，信息调度科组织全体调度员学习了《信息调度科交接班规范流程》与《调度员派车注意事项》。
在本次培训前，首先对上次所培训的内容进行了测试，测试成绩全部合格。本次培训主要对上次培训的内容胸痛病人的诊断、指挥调度原则进行了简要回顾，并重点讲述了调度员派车注意事项，调度员在接到患者及家属报警时，一是：一定要将详细地址问清楚，对不熟悉的地方或道路多问一句是廊坊市城区的吗？问属于哪个区，哪个乡镇；二是：对不熟悉的字，可以问是哪几个字？怎么写？例如：世纪花园，问是21世纪的世纪吗？不要写成四季花园；三是：派车单中的地址、主诉、性别、年龄、联系电话是必填的，主诉选择系统内的，不要自己去填写，尽量往已有的类别去靠拢，不是病人说什么就填什么，要根据患者描述在系统内选出相关医学术语；四是：检查交接班记录本填写是否正确无误、无漏项，交班人员在交班本上做好记录，并清楚地交接给接班的人员，双方确认无误后签字；五是：接班人员检查大厅及小屋的卫生情况，调度台物品放置是否有序、设备有无异常、调度台有无私人物品等。
在培训过程当中，调度员们认真听讲、踊跃发言，其中经验丰富的调度员向经验少的调度员分享了平时派车的经验，全体调度员感觉受益匪浅，通过本次培训会，使全体调度员在巩固了基础知识的同时对一些派车细节进行了规范，使以后指挥调度工作更加准确化、科学化、合理化。