药店工作不掌握些过人的销售方法怎么行,小助手今天讲讲5个店员工作常用的销售方法,新春开工用起来哦!
一、认同法
您说的有些道理,但是........
对顾客的偏见要认同。对开口就拒绝的顾客,不要气馁,更不必与顾客争辩,正确的做法是采用询问的方式找出导致偏见的种种原因,然后用"是,……但是……"的方法先表示同意,再委婉地用事实、数据消除顾客的偏见,促成成交。
二、斩断后路法
您有哪些疑虑吗?
有些顾客热心地挑选了一阵药品之后,突然找借口说不要了,那该怎么办呢?这时店员要抓住机会,了解隐藏在顾客背后的真实动机,做出合理的药品解释以满足顾客的要求,从而达到建立信任、促进成交的目的。
三、双项选择法
这两种药都挺适合您,您要哪个?
在药店工作中经常会遇到这样的情况,店员在给顾客介绍产品的各种优点后,还始终不能成交。
遇到这种情况,要把顾客的需求和决定集中到两点上,可以使用限制性问句“您是要这种还是那种?我觉得这两种药都挺适合您说的症状,您看看哪个合适?”让顾客在两种药中做一道单选题,而后再以简短而又突出产品特点的介绍打动顾客,促成购买。
四、综合法
根据顾客的实际情况,采用相对应的话术
有些顾客不喜欢被夸夸其谈的销售人员包围着,有时你越介绍顾客反而不买账,这时可以采用综合推销法 ,结合顾客的需求,着重介绍几个药品,采用相对应的话术,顾客可能会欣然接受,推销完成。
五、优惠法
这里打折,不买也来看看
优惠法主要是针对不太注意药店所搞的某些活动而对这部分顾客进行药品推销。
许多顾客购买药品时一听说有优惠,就会更加留意,例如常用药和保健品之类,在打折期间会考虑备用。店员应该抓住这类顾客的购买心理,门店自身做一些优惠活动则更有利于药品销售。
看了上面的5大销售方法有没有豁然开朗呢?赶快行动起来,这个月你的业绩翻番不是梦!
来源: E药助手
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