倾听行业声音,还原行业轨迹,寻找行业榜样。自2017年4月起,中国药店官方微信独家推出“百大连锁药店巡访活动”,中国药店采编队伍深入企业进行实地访查并纪实撰写。本次活动由中国药店杂志社主办、华润三九协办。本期我们走访的是南京医药合肥大药房连锁有限公司
南京医药合肥大药房连锁有限公司,目前拥有门店40多家,主要分布在合肥市城区,销售额2亿多元。如此高的单店产出来自于其鲜明的处方药优势,总经理吕虹表示,合肥大药房的经营理念是做专业药房,所以会集中优势力量围绕医院布局,承接医改带来的处方红利。
走进合肥大药房会发现,其非药品类相对较少,而处方药品种非常丰富。这几年,合肥市停止审批新开药店,所以合肥大药房进行了一些迁址工作,把规模较小或比较偏远的门店调整到了医院周边,以承接医院处方的外流。
目前,合肥市内比较好的医院周边几乎都有合肥大药房的门店。“借助母公司的业务范围,加之原国有医药公司的背景,我们的优势就是做专业药品,尤其是知名品牌产品,例如进口或合资品种,这些和医院品种比较契合,疗效也有保证。”吕虹说。
合肥大药房的进货渠道主要是合肥市医药公司,其现在更名为安徽天星医药集团有限公司,是安徽省内最大的医药商业公司,客户主要为合肥市各大医院,所以合肥大药房内有很多医院品种,这就与竞争对手形成了差异化。
借助上游的优势,合肥大药房的专业特色非常鲜明,以临床品种、新特药等为优势。例如在省医院门口的门店,虽然开业不到两年,但是去年销售额就超过了1000万元。吕虹指出,现在合肥药店行业的趋势之一就是在医院周边抢占网点,比如安徽医科大学要在新区开设一家医院,医院还未开业,各大连锁药店就已在周边密集布点。
面对合肥对于开店的政策限制,合肥大药房下一步准备积极向县域发展,因为周边县城目前是可以审批新店的。另外,吕虹指出,母公司南京国药前年在南京开始发展慢病管理业务,目前在子公司也进行了推广。“以前会员的价值可能没有完全被挖掘出来,所以现在我们重点在做慢病会员,例如糖尿病、高血压等。现在公司总部给20多家门店配备了慢病专员,改善了以前沉睡会员较多的局面。”借助与工业企业的合作,目前合肥大药房的慢病管理工作已经逐步走上正轨。
为了配合专业药房的优势,合肥大药房持续加强执业药师队伍的建设,执业药师数量远高于门店数量,最大的门店有10名执业药师。“我们以培养自身员工为主,加大奖励力度,每年都有一批年轻人考取执业药师证书,保证了门店专业服务力量的充足。”吕虹说。
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