编者按
复星集团深耕健康、快乐、富足领域，聚焦“C2M”（Customer to Maker）战略。复星医药作为复星集团健康板块的重要企业，在这样的战略指引下，如何实现高质量的M端，如何提供优质的产品，如何实现制造和供应链的卓越运营？今天就让小编来给大家分享一下来自于欧洲的世界级制造系统WCM（World Class Manufacturing），希望大家从中有所收获。
WCM的发展历史
WCM是由菲亚特及其合作公司于2005年发起。东京大学教授Hajime Yamashina作为系统的总架构师，设计了整套系统和实施框架。WCM从菲亚特汽车和动力部门开始推广，后来在豪华轿车以及农业设备等部门都开始推进，最终帮助公司实现了巨大的商业价值。到目前为止，包括克莱斯勒、荷兰皇家邮政、联合利华（消费品）、Atlas Copco（工业工具）等近20家世界500强公司都全部或部分的使用了WCM的系统架构，以实现公司的卓越运营。
WCM的管理框架
WCM是一个整合式的管理框架，对公司的管理从如下几个维度进行了展开，包括方法论（Method）、聚焦指标（Focus）、目标（Objectives）、价值观（Values）。对于传统的TEI（工业工程改善），TQM（全面质量管理），TPM（全员生产维护）以及JIT（准时制生产）等精益运营体系进行了系统性的重构，以追求零浪费、零缺陷、零故障、零库存的目的，从而实现组织的卓越运营。
WCM的实施支柱
WCM由10大管理支柱共同支撑，包括安全和健康、成本展开、聚焦改进、自主活动（包含了自主维护和工作现场的维护）、专业维护、质量控制、物流、早期管理（设备和产品）、人员发展、环境，涵盖了制造运营的方方面面。 在每一个支柱中有相应的方法论和工具支撑，经过长期的推进之后形成标准化的管理模式，最终实现企业的卓越运营。
WCM的实施路径
在WCM实施过程中，对每一个管理支柱的推行都可以划分为三个阶段：
反应期：当问题发生的时候，采取响应措施；
预防期：根据经验沉淀、采取纠正行动预防已知问题的发生；
主动期：通过风险分析，不断改进标准，避免新的问题的发生。
通过系统性推进之后，可以显著提升组织管理水平，以从各个维度支撑企业的卓越运营。
WCM的实施现状和未来展望
在WCM协会的协助下，目前在全世界已经有超过200家工厂实施了WCM框架，主要分布在汽车、工业品、运输、邮政、消费品等行业。WCM的推进系统性的改善了企业的制造和供应链管理能力，支撑了公司业绩增长。在可预见的未来将会有更多的企业加入，以提升企业的制造能级，从而为客户和消费者提供更优质的产品。