药店管理课堂:药店怎么跟“熊孩子们”愉快地玩耍?

来源: 药店智汇/yaodianzhihui168

枫儿是K药店的店长,她的门店略有不同,那就是她的门店就在幼儿园边上。


枫儿说自己的门店来客数有限,不知道该怎么提升门店的来客数。


可以想象得出,枫儿目前这种现状,可能跟她在门店的营销行为是有关的,可能会有这样一些欠缺。


1

互动缺失


在孩子们的放学时间没有做足够的互动营销。在幼儿园边上的门店要利用好在上学和放学期间的客流高峰,特别是放学的时候。

 

2

做流动顾客管理


因为是学校,孩子幼儿园毕业,每年都会有一个流动。如何随着这些孩子的成长做流动性的顾客管理,对于枫儿来说是需要去思考的一个问题。

 

3

附近社区的开发


如果说幼儿园边上的社区并不多,可能就要走远一点,如果说是在一个社区附近的,那应该要走到社区里面去扩大自己门店商圈。



其实,门店在幼儿园附近,这是一个很好的商机,不妨尝试这样做。

 

1

产品做试吃、试用


可以选择儿童成长相关的产品做试吃、试用的活动。在门口尝试着发气球,放孩子们喜欢的一些音乐,这些方式都可以吸引孩子们的注意力。

 

也可以向公司申请买一些摇摇车,向公司申请一些试吃品,包括孩子的钙片、天然VC、多种维生素软糖等。


各种小孩子可以用到的一些产品,各类试用的都可以在门口尝试。

 

2

扩大儿童品类


进行多元化经营,增加儿童类产品,其中,可以经营更多非药品类,其中包括精选的新奇玩具等。


笔者曾经在门店销售一种可翻滚的玩具狗就获得过不错的销量。

 

3

提供儿童玩的场所


可以摆一张小桌子,上面放一些积木或是磁铁拼图,放几个凳子。


也可以摆一个小的投篮框和篮球等,门店可以增加这种简易的儿童可以学习或玩的一些设备。

 

有些门店买一些塑料的木马等,好让孩子们在上面骑,也是一个不错的方法。

4

做“熊孩子”妈妈的生意


另外可以主攻孩子的妈妈们,扩大他们所需要购买的品种,个人护理用品、生活用品、便利品等都是可以去扩充的品种。



5

利用好各种节假日


各种节假日活动,对于门店都是一个好的机会,应该要提前做,乘学校还没有放假的时候就要做。

 

6

跟学校进行互动


可以通过厂家来跟幼儿园进行合作,普及一些儿童营养成长方面的知识。提供这种资源的厂家还是有的,可以去向公司申请。

 

可以邀请营养师讲孩子成长过程中可能出现的营养障碍问题与如何改善等,也可以举办儿童心理方面的讲座,对于每一个爸爸或妈妈来说,在有压力的现代社会,自己带好孩子,是一个大家都很感兴趣的话题。


而众多年轻的父母都没有足够的经验,特别是心理方面的,所以,如果提供这些有价值的“辅导”,对于家长们来说,参与度会较高,同时对药店的认可度也会提升。

 

7

组织孩子们的比赛活动


比如说各种绘画类的或者是与孩子们相关的一些活动。这些活动都能够很有效地去吸引住顾客。

 

还有很多方法都是可以去尝试,其实在孩子们边上的药店有更多的可以经营的地方,因为对于这一个顾客群体来说,是更容易去形成一种互动的。

 

当然这样做的过程当中,是要辛苦一些,但是也会让所有的门店员工跟孩子互动当中获得更多的乐趣。

 

不同的商圈都有其不同的特征,而我们在进行门店的经营过程当中,都要结合到门店具体的一种特点来做自我的调整,这或者也可称之为个体化的门店经营吧!