【高阳县中医院】创建省级文明县城对医院有哪些要求？

1、从业人员礼貌待人，规范服务。 

2、有高效的投诉处理机制，有意见簿、意见箱或投诉电话，且有投诉处理反馈意见，投诉机制上墙或明示。

3、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象 。

4、设有无障碍设施且管理使用状况良好，室内卫生间、洗手间有无障碍设施、设备且使用良好，地面无积水、无烟蒂和杂物、便池内无积便、墙面玻璃无污秽、无明显异味。

5、利用2种及以上形式（在3处以上地点）宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明的生活方式。   

6、医护等工作人员用语文明，着装整洁。

7、设立“学雷锋志愿服务站点”，有志愿服务人员开展活动，有活动记录（含志愿者姓名、时间、服务内容）。

8、张贴展示行业规范。

9、公益广告抬眼可见、举足即观；通稿作品和自行设计作品相得益彰，色彩、样式、内容与环境协调。   核心价值观12个主题词和公益广告5幅（含）以上，有自行设计内容，与环境协调。