夏季销售淡季，对于药店人来说，始终是个驱之不散的梦魇。如何尽早准备，为夏季销售打下好基础，这是药店人不得不思考的问题。
药店人需要明白：夏季销售淡季，并非病患人群绝对数量的减少，而是由于天气的原因，导致顾客不能“心平气和”地与店员进行交流，从而导致其对相关的健康资讯和商品的接受度减少，使得客单价降低。不舒适的天气情况，使闲逛人群和药店随机顾客减少，降低来客数。
因此，要提升夏季的销售业绩，必须在此问题上下功夫。
年度会员积分兑换
在6~8月中间，选择一个月左右的时间，作为年度积分兑换清零期。同时，开启“积分越高兑换奖励比例额度越大”“期间购买积分加倍”“提前多轮电话通知”“现场文宣健康知识传递”等措施，特别是对会员积分现状和购买记录的分析，有针对性地推荐需要商品，刺激其选择更大比例回报的更高档次积分兑换，从而拉动积分兑换前和积分兑换中的销售额，提高客流量。
电子渠道提前建
既然夏季销售下降的重要原因是天气炎热，顾客小病不愿出门以及心火旺烧而无法静听，那么，与顾客中重复性购买可能性最大的会员，建立不须出门、自动自发的交流方式和交易方式，肯定可以提升销售。立足当下，多办会员卡，特别是增加会员中与药店建立有微信、QQ、短信联系的占比，有规律地发送健康资讯、用药知识、常见病预防和甄别知识，也包括夏季常用的新奇小商品功效、使用方法等介绍。当夏季真正到来时，则开展“白天下单、傍晚送达”业务，为周边商圈一定范围内的顾客免费送货上门。
对部分无法使用电子方式与药店建立信息沟通渠道的，也可以在销售旺季即开始宣传夏季电话报单、送货上门的服务方式，并在每次送货上门时免费向其赠送健康小知识（内部刊物），具体内容可与电子资讯的相同或相似。同时，对夏季开始后半个月内没有购买记录的老年会员，积分较大的，还可以向其免费快递健康小知识（内部刊物）。
免费体检、休闲避暑做交流
此举是解决顾客健康资讯接收障碍的方式之一。一般来说，多数药店对会员都进行分级管理，主要是根据会员的购买频次、销售额贡献、毛利贡献、积分情况等，将综合贡献比较大的会员列为VIP会员，具体名称可能有金卡会员、银卡会员、钻石会员等。建议在这部分VIP会员权益上，均要赋予免费体检、免费旅游等项目。
其中免费体检可以增加会员来店的动力，也可以传递健康知识，最好能有大型医药、保健生产企业做赞助，免费提供设备和人力。而休闲避暑旅游则可以在周边山林或水库，组织VIP会员休闲与健康讲座、有奖问答相结合。在此过程中，严格禁止带有明确厂家的广告宣传，纯粹以学术或理论探讨为主，销售的产生主要是通过对兴趣人群的一对一跟进来实现的。
收银台小商品有大作为
夏季烦热，顾客情绪不稳，很难接受推荐。但对于不需要消化理解的商品推荐，如收银台商品还是大有作为的。在此，我们需要统一收银台商品的属性，主要是总价低、功效知晓度高、适用人群广的商品，如花茶、钙片、鱼油、卵磷脂、管装营养素、驱蚊商品等。
此类商品虽然单价不高，但是适用人群较广，成交率高，销售额总量其实并不低，关键在于销售人员对其所适用的人群非常了解，能够一句话进行提示。因此，需要药店经营管理层在淡季到来前就进行话术培训，做到人人皆知，话术本身简便易行。
夏季进货有技巧
针对夏季易得疾病的特点，药店的店员需要有的放矢的进行销售。
下面列出夏季常见病汇总，让大家一目了然。
1中暑症状
十滴水
简介：中成药，棕红色或棕褐色液体。主要成分为樟脑、干姜、大黄等。十滴水还可祛痱子，是夏季家庭中必备的药品。
适应症：用于因中暑引起的头晕、恶心、腹痛等症状。
用法用量：口服。一次2～5毫升，儿童酌减。
注意事项：饮食宜清淡，忌酒及辛辣、生冷、油腻食物；不宜在服药期间同时服用滋补性中药。
人丹
简介：人丹的主要成分是薄荷冰、滑石、儿茶、丁香、木香、小茴香、砂仁、陈皮等，具有清热解暑、避秽止呕之功效，是夏季防暑的常用药。
适应症：用于因高温引起的头痛、头晕、恶心、腹痛、水土不服等症。
用法：口服或含具有清热解暑、避秽止呕之功效服，一次0.1～0.2克。
注意事项：婴幼儿、孕妇禁用。
清凉防暑颗粒
简介：清热祛暑，利尿生津。
适应症：用于暑热，身热，口干，溲赤和预防中暑
用法用量：开水冲服，一次10g,一日1～2次。
清凉油
简介：为白色或淡黄色软膏。清凉散热，醒脑提神，止痒止痛。
适应症：用于感冒头痛，中暑，晕车，蚊虫蜇咬等。
注意事项：外用，需要时涂于太阳穴或患处。
2肠胃不适症状
黄连素
简介：黄连素是一种重要的生物碱，是我国应用很久的中药。可从黄连、黄柏、三颗针等植物中提取。它具有显著的抑菌作用。常用的盐酸黄连素又叫盐酸小檗碱。
适应症：用于治疗肠道感染、腹泻。
用法用量：口服，通常每次口服0.1~0.5克，每日三次。儿童酌减。
注意事项：对本品过敏者、溶血性贫血患者禁用。妊娠期头三个月慎用。
乳酶生片
简介：为活肠球菌的干燥制剂，在肠内分解糖类生成乳酸，使肠内酸度增高，从而抑制腐败菌的生长繁殖，并防止肠内发酵，减少产气，因而有促进消化和止泻作用。
适应症：用于消化不良、腹胀及小儿饮食失调所引起的腹泻、绿便与肠胃不适等。
用法用量：口服。12岁以上儿童及成人一次2～6片，一日3次，饭前服。
注意事项：本品为活菌制剂，不应置于高温处。
加味香连丸
简介：祛湿清热，化滞止痢。
适应症：用于湿热凝结引起的红白痢疾，腹痛下坠等症状。
注意事项：慢性虚寒性泻痢者慎用。
3“热感冒”症状
板蓝根颗粒
简介：主要成分为板蓝根，药品为棕色或棕褐色的颗粒，味甜，微苦。有含糖型和无糖型两种。感冒期间服用板蓝根，有利于增强免疫，杀灭体内病毒和致病菌，有利于康复；流感期间和病毒性疾病期间服用板蓝根，有利于增强抵抗力，避免传染。有清热解毒，凉血利咽功效。
适应症：用于肺胃热盛所致的咽喉肿痛、口咽干燥；可预防感冒。
注意事项：忌烟酒、辛辣、鱼腥食物；不宜在服药期间同时服用滋补性中药。
双黄连口服液
简介：主要治疗外感风热型的感冒。味甜，微苦。
适应症：风热型感冒引起的头痛发热、咳嗽及咽痛等症；小儿感染、支气管炎、暑湿泻泄、小便短少或见尿黄等。
注意事项：风寒感冒者不适用，其表现为恶寒重，发热轻，无汗，闭塞流清涕，口不渴，咳吐稀白痰。
维C银翘片
简介：疏风解表、清热解毒。用于外感风热所致的流行性感冒。
适应症：感冒引起的发热、头痛、咳嗽、口干、咽喉疼痛。
用法用量：口服，一次2片，一日3次。饭后服用。
注意事项：服用后可见困倦、嗜睡、口渴、虚弱感；严重肝肾功能不全者禁用。
藿香正气水
简介：藿香正气水是夏季常用解暑药物，具有散寒化湿、和中祛暑的作用。
适应症：夏伤暑湿引起的呕吐泄泻及胃肠型感冒。
注意事项：酒精过敏者慎用。
4夏季皮肤病症状
皮炎平软膏
简介：具有抗炎、抗变态反应及止痒的作用。消炎快、止痒迅速。
适应症：适用于虫咬性皮炎、职业性皮炎、各类湿疹、瘙痒等。
用法用量：外用。涂于患处，每日2～3次；病情较重或慢性炎症患者，可酌情加量。
注意事项：患处已破溃、化脓或有明显渗出者禁用。
无极膏
简介：具有消炎、镇痛、止痒、抗菌、局部麻醉等作用。
适应症：用于虫咬皮炎、丘疹性荨麻疹、湿疹、接触性皮炎、神经性皮炎、皮肤瘙痒等。
用法用量：外用，涂于患处及周围，一日2～3次。
注意事项：皮肤损伤、糜烂或开放性伤口处禁用。
红花油
简介：属驱风外用药，可活血驱风，舒筋止痛。
适应症：用于风湿骨痛，肢体麻木，跌打损伤，蚊虫叮咬。
用法用量：外用，将适量的药液涂于患处。
注意事项：本品为外用药，禁止内服。
炉甘石洗剂
简介：为淡粉色的混悬液，放置后能沉淀，但经振摇后，应成为均匀的混悬液。
适应症：用于急性瘙痒性皮肤病，如荨麻疹和痱子，也可用于夏日蚊虫叮咬后起的小包。
用法用量：局部外用，用时摇匀，取适量涂于患处，每日2～3次。
注意事项：避免接触眼睛和其他黏膜（如口、鼻等）。
来源：杏林智库
作者：尚峰
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