药店销售实战案例:两个经典案例帮你学会卖枸杞!

来源: 潇湘医药圈/xxyyq2016





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药店案例一:


那天,一位阿姨到店便问:“你们这里枸杞在哪?”这是典型的购买目的明确的顾客,但越是这样的顾客,有时引导起来反而越难。


阿姨看了一下我们店里面的枸杞问道:“宁夏的有吗?”


“有的,您稍等一下!”笔者从边上的货架上拿了一种袋装的给到这位顾客。


在这类很熟悉产品的顾客面前,也许并不需要说太多,只需静静等待就好,顾客在那里比较,一边说:“这种宁夏的确实粒要大一些!”


“嗯,是的!”笔者在边上应声道。


“就拿这种吧!”顾客抬高了袋装的那种枸杞说。


“行!现在正好有活动,第二件半价,您要一袋还是两袋?”笔者跟这位阿姨说道。


这位阿姨停留了一下说,“先买一袋吧,也不知道到底好不好?”


“嗯,其实,您可以放心,我们这里面的产品质量都是有保证的,而且也有回头客,反映还是不错的,正好有活动,不妨多带一包。”


阿姨看了看笔者,然后说:“你真会说话,那就再拿一包吧!”



这个销售案例中,我们遇到的是主动来要枸杞的顾客,通过用门店的优惠活动引导出多一包的销售结果,看上去只是一句话的事,其实这里面破解了顾客一个核心疑虑:产品好不好?


顾客购买目的明确,此时最大的担心是,想买的产品是否符合自己心理的需求,所以,我们引导的关键便要满足其这一需求。

 

顾客对产地有要求,先挑其“一”,之后笔者用门店信誉与顾客反馈打消其担心,因此购买了。



药店案例二:

一位顾客购买了抗疲劳的眼药水后在收银台结帐。


结帐时看了一眼收银台陈列的枸杞,就只是瞥了一眼,此时,收银员小林迅速将商品拿起来放在顾客面前,说:“其实枸杞常吃,可以滋补肝肾,益精明目的。”


顾客听了,拿着产品继续看,“可是这个用起来不方便?”顾客皱起了眉头。


“其实很方便的,可以泡水喝,也可以煲汤喝,还可以直接吃!”说完,小林自己就拿出自己的玻璃水杯给顾客看:“你看,我们自己也常泡水喝的!”


这个顾客看了一下,说:“好吧,那就拿一罐吧。”


小林收银台一句话销售的金额比眼药水的金额高了一倍多。




这里,顾客只是有一定可能性会买,而小林就抓住了这一“瞬间”,同时用不同的“服用”方式与自己的“泡着枸杞的水杯”说服了顾客,这个时间很短,不到一分钟,迅速成交。

 

其实,枸杞的销售,多数同事可能会觉得不太难,因为顾客多数“有所了解”,但其实,我们可能“小看”了枸杞。

 

事实上,现代研究发现,枸杞中含有甜菜碱、胡萝卜素、维生素B1、维生素B2、维生素C、钙、磷、铁、亚油酸以及14种氨基酸等。


枸杞具有免疫调节,抗衰老与抗突变作用,对“三高”人群也有较大的帮助。有些同事在导购“三高”顾客时,也经常成交枸杞。

 

这里面,笔者要特别强调的一点是,中药不同之处在于,从“微观”研究来看,往往中药里面有多种“元素”,而西药则多单一针对某一类“情况”,营养素也多是用于某一具体的类别健康问题,但中药则同时兼具多种类别与角度的功用,这与各种中药中具体的成份“多元”有关。

 

有专家研究发现枸杞对14种疾病有治疗效果,在治疗过程中一定要选择正宗宁夏枸杞哦,因为只有宁夏枸杞的药用价值才是最高、治疗效果才是最好的!



枸杞治疗效果

1、用于治疗男性不育症:每晚取枸杞子15克洗净嚼服,以连服一个月为一疗程,也可持续服用几个疗程,服药期间应适当地节戒房事。


2、用于治疗肥胖病:每天取枸杞子30克洗净,用开水冲泡当茶饮服,早晚各一次,连服四个月可以取得较好的降脂减肥效果,且无副作用。


3、用于辅助治疗消渴病(糖尿病):枸杞子100克洗净,蒸熟后嚼食,每次10克,每日3次,可长期服用,能收辅助降血糖和止消竭之功。


4、用来治疗老人夜间口渴:每晚取枸杞子30克洗净后嚼服,连服10天一般有效,必要时可连续服用。


5、高血压,糖尿病:每日用枸杞子15克,煎汤代茶,常服有效。


6、夜盲,视力衰退:枸杞子6克,白菊花6克,泡水代茶。


7、肝虚眼痛,见风流泪,云清遮眼,白内障等症:枸杞子250克,黄酒适量,浸于坛中,密封1-2个月后,每日食后适量饮,一日2次。


8、枸杞补肾可选用枸杞羊肾汤:枸杞子30克,羊肾一对,加水及调料后熬炖,喝汤吃肾。枸杞的补虚作用重点在补肾,治肾虚腰痛疗效显著,宜佐餐常用。


9、枸杞安神可用枸杞桂圆粥:取枸杞10克,桂圆肉15克,红枣4枚,粳米100克,洗净加水熬粥食用。此方对血虚失眠效果较好。宜常食。


10、枸杞健脑可选用枸杞羊脑璞:取枸杞250克,羊脑一个,放入容器,加食盐、葱、姜、料酒,隔水蒸熟。食用前可酌加味精少许调味。宜佐餐食之。


11、枸杞乌发可选用枸杞核桃璞:取枸杞100克,核桃仁12个,小黑豆100克,加水适量熬至豆烂即成,放凉后置于冰箱内,每日早晚加热后各服15-30克。


12、妊娠呕吐:枸杞子、黄芩各50克。置带盖瓷缸内,以沸水冲浸,待温时频频饮服,喝完后可再用沸水冲,以愈为度。


13、慢性萎缩性胃炎:选宁夏枸杞子洗净,烘干打碎分装,每日20克,分2次于空腹时嚼服,2个月为1个疗程。


14、治疗老花眼,可参照以下偏方:取优质枸杞一勺,冲洗干净后放入杯中,再用开水兑入。待两三分钟后水温稍凉时,再放入一勺蜂蜜,搅拌均匀后即可饮用。每日晨起、睡前各饮一杯,两个月后即可见效。


来源:药店智汇