我为药店代言
三尺柜台,承载无边梦想;戥秤虽轻,仿佛有千钧重。他们身边弥漫着中药材的香气,耳边充斥着药臼那叮叮当当的“歌声”,他们是中药调剂员,在药店里,负责中药柜台的大小事务。或许他们的工作看似简单,实则非常考验耐心和细心;或许他们看似平凡,但在这平凡的工作背后是他们不平凡的付出。接下来,让我们认识这些在中药柜台里的“不凡工匠”。
平凡的岗位,不平凡的追求!
丁丽君是亚泰集团吉林大药房重庆路连锁店的一名中药调剂员,自2000年毕业至今,她在药店工作已有17年了。当有人问她有没有想过换工作的时候,她的回答都是“没有”,因为她喜欢吉林大药房,更喜欢她所从事的健康事业——中药调剂工作。
刚分到门店实习的时候,丁丽君与她的同学们大部分都分到了西药柜组,而她却主动与店长提出到中药柜组学习,店长看她十分诚恳就同意了,期限为三个月,如果考核合格就同意她做中药调剂员,如果不合格,就不能继续在中药柜组工作。于是,丁丽君在这期间一直刻苦学习,功夫不负有心人,她用了不到一个月的时间就能熟练地进行处方调配,经老员工复核,完全没有错误。就这样,丁丽君在中药柜组一做就是17年,工作从熟练到精湛,从精湛到卓越,经过常年的积累和沉淀,她成为了一名经验丰富的中药组组长,并为公司培养了实习生近40人。
丁丽君对带过的每位徒弟都会全心全意地传授,除了中药学的专业知识外,还有作为一名药店人的职业素养,告诉他们中药调剂工作对于每位顾客的重要性。在平日里,经常会有顾客对中药提出各种各样的疑问,丁丽君都会耐心、热情地一一解答,并顺带为顾客讲解一些养生常识,时间久了许多顾客都与她成为了好朋友,不买药也经常来店里看望她,这就是用专业知识与热心服务换来的回报。
2015年,丁丽君考取了执业中药师资格,将所学知识更加充分地应用到实际工作当中,率先提出了量化中药柜组工作的理念,明确销售指标,将亚健康人群作为中药饮片的潜在消费人群进行开发,将饮片销售与健康调理相结合,创新营销思路,促进销售。
同时,丁丽君利用各大节日来提升中药饮片的销售,例如在端午节时使用各种中药制成助睡眠、防蚊虫的香包,将中药除了内服还可以外用的功能向顾客进行了宣传;举办膏方节时,丁丽君与公司的中医大夫、健康调理师沟通,将各类中药融入到膏方中,共同研制多种满足不同人群需求的滋补膏方,她的这些努力,为提高门店销售提供了极大的帮助。
丁丽君的努力得到了公司领导的高度认可,她在2010年、2011年连续两年获得优秀服务能手的光荣称号。2016年11月份,丁丽君代表公司参加了由吉林省中医药管理局举办的第一届北药杯中药知识技能大赛,凭借扎实的专业技能、优秀的个人素质和超强的团队精神,丁丽君获得了中药调剂一等奖、综合成绩三等奖及团体三等奖的荣誉称号。同年,丁丽君被亚泰集团授予“岗位明星”的光荣称号。
在这些荣誉面前,丁丽君并没有骄傲自满,而是更加刻苦钻研业务知识。她说,有了公司提供的平台才能成就现在的自己,在这里工作她感到很幸运,她要继续努力回报公司,为公司的发展倾尽全力。