故事| 用“仁心”得“人心”，我是家庭医生黄莹

|汉水桥街社区卫生服务中心|

老人体检、慢病随访、孕产妇访视

......

这些都是黄莹的日常

琐碎的工作在岁月长河里慢慢铺成

最后都灵动着闪着光

成了生活中不可分割的部分

今天我们就跟着黄莹一起回望过去的点滴

2016年出台《武汉市家庭医生签约服务实施意见》明确指出：现阶段签约服务的第一责任人是家庭医生，黄莹感到一份沉甸甸的责任。然而最初，很多居民觉得不需要家庭医生。

|家庭医生黄莹为居民诊疗|

居民宋女士和丈夫对家庭医生并不了解，起初黄莹询问两人血压情况、用药情况时，夫妻俩冷漠地拒绝 ：“我们在大医院医生指导下用药，血压控制得很好。”之后夫妇俩体检结果出来，宋女士的血小板值偏低。

黄莹立即给宋女士打去电话，“调整药物期间，一定要来找我监测血压”，并主动提供用药指导和健康教育，宋女士的病情渐渐好转，心中的藩篱也逐渐拆除。康复后的宋女士主动动员社区居民与家庭医生签约。

|黄莹与同事为社区居民送医送药|

从最初抵触犹豫、再到接受，“通过慢慢沟通与服务，让居民感觉到家庭医生是真真切切为他们健康着想，是政府为其提供最方便、快捷、优质医疗服务的有效途径”，黄莹很是欣慰。

|家庭医生黄莹为居民诊疗|

2013年夏天，住在硚口东辉花园的老先生因卧病在床，臀部出现溃疡。黄莹在定期上门给老先生进行10余次褥疮护理后，溃疡面逐渐愈合。进行最后一次护理时，窗外的阳光直射进来，家属的双眼闪着希望的光芒，黄莹一阵心暖。

同年一位80岁的老太太臀部出现褥疮，清创、消毒、翻身，在连续5天上门进行褥疮处理后，老太太还是带着臭味离世了。“如果我知道得再及时些，也许老太太能等到站起来的那一天。”黄莹感慨，虽然家庭医生无法给予患者“第二次生命”，但可以给予生命尊严。

|家庭医生黄莹上门送诊|

之后，黄莹将手机24小时开机，并制作联系卡发给居民，只要老人们打个电话，她随时提供健康服务。她希望通过努力，减轻社区慢病患者的痛苦，帮助更多社区慢病老人提高生活质量，快乐地度过人生暮年。

|黄莹认真回答社区居民的健康咨询|

一位低保居民反映，她长期腰椎疼痛，经常住院理疗，家庭医生签约是干什么的？对她有必要吗？黄莹向她介绍，家庭医生是国家推出的惠民工程。“像您这样的腰椎疼痛，通过签约服务，可以享受优惠、便捷的就近医疗以及上门服务”。耐心解释后，这位居民成功签约。

每个工作日，黄莹与护士骑上自行车，走街串巷，到居民家中随访，居民预约随访率由最初不到30%上升到目前的98%。

没有轰轰烈烈的场面、也没有鲜花和掌声，有的是循序渐进、因病施治的治疗方案；是默默无闻、孜孜不倦的探求；是日复一日、年复一年的热情和奉献。

一路走来，一路收获与感动，都被黄莹视为引以为傲的财富，“居民需要社区医疗，在这里，我有更强烈的职业荣耀感”。