肝胆疾病治疗及药店专业销售解决方案
课程大纲
一、图解肝脏、肝静脉、肝动脉、肝门静脉、肝总管、胃、胆管、胆囊位置和相互关系。
二、西医对肝脏功能的认识
1、西医对肝脏功能的定义概述、精准、易懂的肝脏沟通话术
2、肝脏四种维持糖类代谢平衡的主要途径
3、肝脏脂肪代谢
4、肝脏蛋白质代谢
5、肝脏维生素代谢
6、肝脏解毒功能原理
三、中医对肝脏功能的认识
1、肝脏中医主藏血定义和功能
2、肝脏中医主疏泄定义和功能
3、肝气的升降条畅对于人体气机影响
4、肝气升降的不良反应和病理性表现
5、肝气疏泄对于脾、胆的影响和症状
6、疏利三焦的作用和关系和体现病症
7、主筋、筋膜的定义和主要功能
8、分析肝血盛衰关系到筋膜功能和病状表现
9、何为开窍于目,目与肝脏的内在联系
10、利用开窍于目,中医方法从眼睛辨别肝脏问题
四、脂肪肝
1、图解脂肪肝的三个病变状态
2、肝脏脂类正常健康比值
3、脂肪肝的比值范围和引起脂肪肝原因及行为
4、脂肪肝的各阶段临床表现和病例的变现情况
5、脂肪肝的六种治疗原则
6、脂肪肝的生活营养七大控制原则和方法
五、病毒性肝炎
1、引起病毒性肝炎原因和定义
2、肝炎的早期的五大症状
3、肝炎的早期的五大表现
4、图解蜘蛛痣和肝掌的表现和症状
5、乙肝的定义和临床表现
6、乙肝的三大危害
7、乙肝治疗的两大方案及用药指导
8、慢性乙肝的治疗原则
9、慢性乙肝的用药原则
10、五大类慢性乙肝用药的优缺点和用药病情阶段
11、急性肝炎病人症状和治疗八大注意事项
12、急性肝炎治疗禁忌和四类饮食营养治疗目的
六、肝硬化
1、图解不同阶段的肝硬化和肝硬化的病变的原理
2、常见七种导致肝硬化病变的病因
3、肝硬化的临床症状和腹水情况
4、肝硬化的四类支持治疗法和治疗的标准
七、胆囊炎
1、胆囊的功能和胆囊炎发病的定义
2、慢性胆囊炎的症状、体征
3、慢性胆囊炎手术治疗治疗原则
4、慢性胆囊炎综合治疗治疗原则
5、慢性胆囊炎中医疗法治疗原则
6、慢性胆囊炎药物疗法治疗原则
7、胆囊炎的六种营养治疗方法
八、胆石症
1、胆石症的定义
2、胆石症的发病原因和饮食关系
3、胆石症的六种营养治疗方法
九、乙肝药店顾客的接待案列解析
(含客户需求分析、问病买药、专业服务、顾客购药、关联销售的流程、话术和步骤)
十、胆结石药店接待案列解析
(含问病买药、专业服务、确认病情、顾客购药、关联销售的流程、话术和步骤)
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主讲老师
洪新喜
毕业于湖南中医药大学,执业中药师、中药药师、公共营养师,健康管理师、资深培训师、经络推拿师;
2000年-2008年开始进入医药大型连锁工作,丰富的一线工作经验;
2012年-2014年管理慢病项目,有丰富的慢病管理实操和慢病销售经验;
2009年-2017年任老百姓集团培训部经理,负责整个老百姓集团专业培训规划、课件开发、培训实施跟踪,负责全国400多名内训师的培养、管理。
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董素珍
山西省长治市京芝堂大药房
通过学习洪老师的课程,我最大的收获是专业能力的提高。
通过专业知识的不断完善,提高了与客户的沟通能力,同时顾客因为我的专业而增加了对我的信任,业绩也在慢慢提升。
在没学习课程之前我总是很迷茫,接待顾客问话时,没有目标,问过后不会下处方,导致最后干脆不问,顾客要什么给什么。
学习了课程之后,运用洪老师讲的专业知识,不断的去实践,偶尔的小成功(联合销售成功)后,自信心大增。
张俊梅
四川省乐至县瑞丰大药房
听洪老师的课有两个多月了,我真的感到受益匪浅,对药店的经营理念大大改观,思路豁然开朗。
我开药店有些年了,但一直都是以传统方式经营,所以收效甚微。
通过这段时间的学习我深深知道唯有专业知识才是药店生存的根基,药品的多元化和销售的技巧才能使业务做得有声有色。
以前顾客来买什么我就简单的给什么,和顾客的交流也少,听了洪老师的课我学会了经营的八字方针,问病卖药,卖药问病。
刘亮
陕西西安太极大药房
首先感谢洪老师这段时间的授课,真的非常实用。
我属于半路出家,虽然在实践中也积累了很多经验,但一直以来还是在想能不能让我在各方面更进一步。后来得知有这么一个机会能让我如愿,所以早早就报了名。
从开始听课到现在我一直都是头天听课第二天就用。
这段时间我觉得我最大的改变就是更自信了,面对顾客,原来的我虽然能说出一、二来 ,但顾客的问题一多,我就有点不知如何了。可是现在不管是那种让我替他们推荐的顾客还是那种自己有点医药知识的顾客,我都能应对自如。
我的工资、提成都有了增加,我相信隨着专业知识的增加我的钱程和前程都会越好。谢谢药店智汇学院,谢谢洪老师!
周敏
江苏省扬州市广陵区恒泰大药房
非常感谢洪老师的授课,是她让我知道了专业知识的强大之处,它可以让完全不相干人对你充满信任。让客单价从10元提升到了500多。
感谢知识的力量!希望药店智汇给更多的人带来专业的提升!
刘艳芳
黑龙江省北安市华辰大药房
给顾客对症用药不仅顾客满意,自己也很开心, 因为可以真正的帮助到他们减少病痛带来的折磨。
主要是要感谢洪老师及药店智汇对我们专业知识的培训, 才能让我们的专业知识和销售业绩都有所提高。
郑秀红
山西省运城市夏县春天湖大药房
听了洪老师的课程,让我在销售中能更好的把病理机制解说给顾客,取得顾客信任,从而提高成交量、客单价。
通过学习药店智汇洪新喜老师的课程,我的专业知识越来越丰富,我的大单越来越多!
耿巍巍
黑龙江省哈尔滨市欣华安康大药房
通过学习洪新喜老师的课程,以及如何运用老师教我们卖药的几个步骤,让我们通过自己的专业知识,详细的询问病情,确定顾客的病情,专业的推荐,联合用药;
还有增值服务,很好的拉近了顾客与我们药店之间的关系,即是医患关系,也可以成为朋友关系,甚至是亲人间的坦诚与关心,更好的让顾客的病情得到缓解和治疗。
谢谢药店智汇商学院给我们搭建的平台,愿你们的公众号越办越好。