20元84片,84片20元,哪种说法更容易成交?

来源: 中国药店/zgyd666


先看一个例子:顾客进店来买蒲地蓝消炎片,药店里有两个普通厂家的蒲地蓝消炎片,一个是13.548片,一个是2084片。这时顾客拿起13.5元的那盒蒲地蓝消炎片。


而店员想让顾客购买20元的蒲地蓝消炎片,该如何表达呢? 


表达方式一:这个是2084片,比你拿的那个实惠。 


表达方式二:这个是8420元,比你拿的那个实惠。 


研究证明,第二种表达效果更好。

 

这个观点源于一篇关于心理学定价的文章。


其定价策略是:把价格放在较大数量的右边。

 

当店员表达8420元的时候,顾客会计算单价,这样顾客的思维就会进入理性决策阶段。如果先表达的是价格20元,顾客就会关注价格本身,会更愿意选择13.5元的蒲地蓝消炎片;如果先表达的是数量84片,顾客关注的是性价比。

 

另一个原因,当店员先表达数量84时,由于锚定效应,顾客会误以为价格很便宜,更容易做出购买决策。

锚定效应是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。


这种策略也可以应用到保健食品的销售中,一般药店会有两个牌子的,一个是知名品牌,一个是普通品牌,很多顾客,常常会犹豫,到底买哪一种。

 

以液体钙为例,知名品牌液体钙100108元,普通品牌液体钙200128元,如果你想顾客购买普通品牌的液体钙,就可以上述的策略。

 

这种价格策略的应用有几个关键点?

 

第一,一定要开启顾客的理性决策模式,如果这一步不能实现,后面的方式就无效了。所以我们除了表达液体钙200128元,还可以帮着顾客一起换算单价。


第二,这个策略针对有些犹豫的顾客,自己也不知道买哪种更好,这种方法可以帮助顾客快速决定。而对于明确购买目标,认定某个品牌的顾客无效。


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