患者满意度调查开始啦 为进一步落实《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》(国卫医发〔2015〕2号)要求,深入推动改善医疗服务,持续增强人民群众获得感,提高医务人员满意度,我院按照《国家卫生计生委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》及黑龙江省医疗服务管理评价中心的要求,开展医院满意度第三方调查试点工作。 患者满意度调查活动时间2017-11-3起实施调查内容医患关系、服务质量、服务流程、信息提供、总体满意度等具体步骤第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步