药店管理课堂:她们说,做销售会上瘾,不能自拔!!!

来源: 药店智汇/yaodianzhihui168

雨桥是R药店的店员,雨桥是一个销售高手,当班时,常能做出非常好的业绩来,每天下班时,雨桥也觉得确实是累的。


“但是很有劲,有时都不舍得下班了,想继续在店里面导购,那种感觉真的很好!”雨桥说到。



雨桥说的是否是真实的感受呢?这种感受,身在药店的您是否有过?


事实上,常有人说,在药店里面上班,做营业额,是一件很辛苦的事,诚然如此,但是,做销售,做大单,创造营业额新高……也是一件非常令人兴奋的事,或者这便是雨桥所说的那种感觉吧。


虽然,不可否认,在门店上班有其苦,不过,这种苦,在另一种感受下就会被淡化,那就是把生意做好了。


其实,对于一个乐在药店上班的人来说,做销售是会上瘾的,为什么这样说呢?


出色的日结单是一种成就感


每天在上班的时候,我们最开心的时候是什么时候,相信不少同事都会想到创造大单的时候,还有跟进数据时,看到漂亮的数字那一个刻。


在这里,笔者举一个例子,那是一个周五的晚班,按我们往常的经验来看,今天晚班生意会比平常的晚班稍好一些。


事实上,当天晚班简直忙疯了,刚开始做了几笔100多元的单,觉得与往常差不多,但是随后,开始了几百元,几百元大单地做,还有一千多的。


不只是自己,其他同事也纷纷做出来了,就连在收银的小王也按捺不住,在收银的间歇跑出来拿了一些适合顾客的商品在结帐时推荐,竟然也卖出了几百块的营养素。


大家彼此似乎有了一种“感觉”出来了,就一直这样做,时间过得很快,到了晚上八点的时候,才得了片刻工夫。


赶紧让小王看一下POS机,“哇,我们做了一万多了,太棒了!同志们,加油!下一个目标,一万五!”小王都禁不住当起了“店长”来了。


这是一种多棒的感觉,那天晚班,真的做到了一万五。


结帐时,我们一边打日结,一边填写表单,计算器在噼噼啪啪地响,虽然忙了一个班,我们却仍然意犹未尽,还想继续做。


好生意成就好员工


不知这种说法,您是否认同?但是,的确,在一家门店,如果通过努力,创造了好生意,我们会发现这种“势头”会影响在那里上班的人,大家也会更积极,因为知道自己的每一分努力都与业绩息息相关。


而在大量的销售经历中,员工能够得到更多锻炼,也能累积更多经验,这对于他们成长有着巨大的帮助。


在好的业绩下面,员工也会觉得自己更有奔头,每天上班也更有劲,因此,又进一步刺激了“营业额增长”的正循环。


好业绩会刺激销售“灵感”


如果我们在店里面上过比较长时间的班,会有这种经历,就是当我们做得好的时候,与顾客交流中,会把自己所学的知识充分且恰当地表达出来了。


好像培训时老师教的全部都“复活”了,所有的知识都“站”出来帮忙了,这个时候,你会觉得会有很多话要跟顾客交流,即使顾客买了单,仍会跟顾客继续说……


我称之为“销售灵感”,她会在一个人专注于导购,心无旁鹜地与做着自己“快乐的销售”时出现。


这种感觉会让一个人上班很有力量,也许让他完全忘记时间,一个班一下子就过去了,这种感觉会让他们上瘾。


累但值得


做营业额越多,虽然更辛苦,但是,个人收益也会增加,这也会令员工沉浸其中,“不能自拔”。


销售额背后的顾客满意度


其实,每一笔单后面,多是顾客满意支撑使然,所以,生意好,也意味着这家门店的总体顾客满意度是高的。


顾客喜欢员工,员工觉得自己能帮助到顾客,自然也因此更会“戒不了”。


以上这些秘密,最好不要告诉太多人,如果大家在店里上班都“上瘾了”,那可就不太好了……