院方在怕什么,你说实话了吗?

来源: 医药护学习堂/yixueqijian

卫计委开展全国医院满意度调查,医院要求“按最好的填”,这样得出的结果还有意义吗?



我们来看一组调研问答——



近日,卫计委开展全国医院满意度调查,医院竟然要求医生“全按最好的填”。


怎么回事?


昨日,微博自媒体“一个有点理想的记者”发布一篇微博引发热议:



微博内容显示了 一个基层医生来信:国家医管中心做医患满意调查,医生是不是经常加薪,有没有假期,上班累不累。这位医生反应,院领导要求所有医生参与调查必须全按好的选,他很不解,认为这样就失去了调查的意义。


再来看看调查问卷的大致内容:




《医学护》发现,这项调查是由国家卫生计生委医疗管理服务指导中心发布的。根据《国家卫生计生委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》(国卫办医函〔2017〕849号)文件要求,将在全国范围内开展医院满意度调查。


来源:国家卫生计生委官网


《通知》中清楚列明本次调查分为四个不同阶段,2017年11月1日至2018年1月31日在全国所有三级公立医院开展满意度调查。



小编按图索骥,添加了“国家医管中心”官方微信号,发现从此入口填写的问卷为患者部分的满意度调查表,内容包括医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意度等。各大医院官微也都纷纷发布相关信息,邀请患者为医院如实填写满意度调查问卷。


而员工满意度调查应为内部调查入口(非医院工作人员无法填写),调查内容主要包括工作内容、薪酬福利、职业发展和总体满意度等



来源:某医院官微发布(非“我院职工”无法填写)


问题很明显了,

作为患者,我能如实填写对就诊医院的评价;

而作为医院工作人员,却要被迫选择最好的选项。



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