想快速提升药店人的专业知识？没那么简单！

笔者认为，药店中感同身受的店长应该特别多，大家在学习的过程中，学习的方式方法五花八门，东一榔头西一棒槌，时断时续，不合理的学习计划导致大家精疲力尽，收效甚微。提高店员的专业水平只能日积月累，那么，店长们如何高效地在门店中落实执行呢？

观念要发生转变。专业知识学习是一个高度集中但又非标准化的技能，医药专科人才在大专院校经过四五年的学习沉淀也未必能很快在门店得心应手地做销售，更何况我们非本专业人员。一切急于求成的方法都不可取，我们应该建立长久的学习计划，坚持学习，效果就能凸显。

组建团队。将专业人才团队建设定位为企业战略，成立专业学习领导小组，企业一把手任组长，制定相应的学习考核计划和监督管理考核方案，由人事部和运营部协同执行监管。

制定学习计划。制定周全的的门店可执行学习计划，让门店每天按照计划进行组织学习。建议在制定学习计划前先对门店做一次摸底调研，从大家的实际需求出发，制定计划时考虑新员工和老员工、有医学基础和无医学基础、季节性、新品和重点商品、学习时间等因素；学习资料准备要科学、全面，遵循“一日一病一药”原则，从人体结构——常见疾病——用药指导；由简及繁，逐步推荐，每月安排公司统一的学习计划，确保学习过程中的实操性。

安排专人带教。设立专人带教监督岗位，将企业的内训师、执业药师、药师等有专业能力的人员充分调动起来，给予一定的岗位津贴，利用空余时间进行巡店培训指导，监督各门店的学习是否进展顺利。带教过程中注重现场带教和情景演练，达到学以致用的效果，不能让知识只停留在学习层面。

精准学习，让学员少走弯路。不是所有的人员都要按部就班地学习，作为带教老师要根据个人销售数据分析和店员的兴趣，对该销售人员制定1对1的学习帮扶计划，充分调动学员的自我能动性，学的准，学的快！

奖惩分明。分阶段按月考核，制定配套的学习激励方案，包括专业学习考核方案和门店销售关联用药销售激励方案，给予学员物质和精神奖励，例如评选专业学习标兵和团队，联合用药销售高手等。

结合培训计划，进行资源整合。寻找和培训相关的厂家讲师资源、咨询讲师资源、企业内训师资源，通过微课堂、APP手机工具、培训光盘、手机视频等，一切围绕我们的培训计划进行。以前是厂家寻找企业培训，以后在计划的指导下就可以主动寻找厂家资源，实现利益最大化。

要求员工积极配合。对于每天学习的内容，养成学前预习、课后复习的习惯，组长对学习内容抽查指导。可以从抄写产品说明书开始，通过货架上的特殊标识（跳跳卡、POP、爆炸卡、插卡等）帮助记忆，并组建专业知识学习交流平台，分享经典案例、交流经验、专人解答，充分营造企业内的学习氛围。

专业化建设是一项漫长而系统的发展过程，每家企业都应该建立长久的学习机制，营造“业精于专，技多不压身”的学习氛围。作为一线销售人员更应该积极主动的学习专业知识，哪怕是从简单的抄写说明书开始。

（本文仅供专业人士参考）

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