在药店销售中,关联销售是提升客单的核心,任何销售活动,都需围绕关联销售展开,而很多门店在执行关联销售时,却或多或少有阻碍和问题,到底是什么影响关联销售的成功与否呢?
总体而言,门店员工都知道在销售时进行关联,而在实际销售时,却选择不去说。这既有专业知识不足的缘故,也有心态上的原因,但更多是心态问题,没有形成关联销售的习惯。
当店员解决了心态问题,决定去说的时候,就面临下一个阻碍:懂不懂关联销售。有些店员敢说,但是不懂得如何去搭配,导致客户并不信服。
在关联销售中,除了专业知识,销售技巧也是成交的关键。有些员工懂药懂关联,但是技巧不足,无法抓住客户心理。
"2L"联疗用药项目解决连锁难题
养成联合销售的习惯
如果联合用药只是在做活动的时候才进行,那就是失败的联合用药。“2L”终端助销的最终目标,是让员工养成关联销售的习惯,并能够在原有方案的基础上,自我成长,不断优化,不断扩展联合用药的品种和方案。
华人健康药店商学院针对门店员工工作实际,根据成人教育的特点,设计了“1333”工作法,让门店员工在28天内养成联合用药的销售习惯。
学会联合用药的知识
在为客户推荐的时候,专业程度的高低会给客户的感知明显不同,专业不强,客户认为你在推销,专业强,客户才会认为联合用药疗效好,专业技能掌握的多少决定了联合用药推荐的成功率。
掌握联合销售的技巧
光懂药,不懂销售,也无法实现门店联合销售的突破,华人健康药店商学院2L项目,结合百强连锁国胜大药房的实践评估,通过案例总结复制教学,让学员对不仅对常见疾病的专业知识有所掌握,更能掌握常见疾病的销售场景,并从中学习销售技巧。
在培训方式上,2L活动也别树一帜,店员现场复述、一对一情景演练、训后实施考评、门店二次带教等方式,让门店员工可以更熟练得掌握联疗技能。
10月27日,廊坊香河辅源开展2L项目,员工现场复述学习联合用药知识,店员表示课堂上的内容可以很快运用到实战工作中。
11月2日,池州老百姓大药房开展2L项目,项目组老师讲解2L项目的关键技巧,老百姓员工认真记录笔记。
11月8日,晋城蓝九天开展2L项目启动大会,连锁全体员工到场参与,并下发联疗用药的门店套餐任务。
11月9日,洛阳万家康开展2L项目启动,连锁领导上台致辞,对本次2L活动信心十足。
药店营销
精彩预告
华人健康药店商学院年末重磅推出:连锁药店2018年营销方案规划实操班火爆报名中,全国仅剩30个名额,布局2018,赢在规划。报名详情,请咨询华人健康营销中心各地客户经理。