【医药达沃思】医药电商双十一最全数据，这就是所谓的新零售？

刚刚过去的第九届天猫双11购物狂欢节在一片欢呼声中落下帷幕，凭借中国“剁手党”的大力支持，天猫双11销售额再创高峰，达到1682.69亿之多，作为大零售业态的其中一份子，医药电商在本次双11期间又有哪些亮眼的表现？

说起医药电商的双11崛起，行业首先想到的，必然是天猫医药馆。

据阿里健康相关负责人披露，本次双11期间，天猫医药馆借助新零售技术的应用，开场仅6分钟天猫医药成交额便突破3亿；7小时05分，天猫医药电商板块整体销售额更是超越去年双11全天。

与此同时，由于不少品牌连锁均加入了阿里健康的O2O先锋联盟，因此线下连锁药房在双11当天O2O订单量也比去年显著提升，其客单价同比增幅高达143%；健康消费也呈现新的趋势，医疗美容成交额同比去年增幅达520%。

今年双11京东医药健康8分钟销售额破亿。官方数据称今年全天同比增长率超过120%。

京东大药房销售TOP品牌分别为：东阿阿胶、汇仁、鸿茅、拜耳、善存&钙尔奇、同仁堂。1-11日期间，京东大药房男科、风湿、妇科等专科用药销售同比增长超7倍。

苏宁易购作为电商代表企业之一，在2017年也首次加入医药电商双11的活动大促活动。其除了开设苏宁天猫官网旗舰店参与活动外，还在自有平台——苏宁易购商城通过O2O模式，与云南健之佳大药房等企业探索医药保健类目的双11销售突围方式。

苏宁易购相关负责人向记者透露，在双11期间，苏宁易购的医药保健类目全渠道同比增长524%，苏宁易购平台同比增长350%、苏宁天猫旗舰店同比增长600%，线下渠道同比增长98%，超越了预期目标，成为其发力医药电商的里程碑。

平安好医生健康商城自2016年正式运营以来，经过近两年发展进入高速扩张期，逐渐成为医药电商领域不容忽视的新兴力量。

今年双十一大促中，平安好医生健康商城依然显示出强劲势头，其通过提升了产品服务以及补贴额度，发放各类满减优惠券、红包雨等优惠补贴，主打医药、美妆、运动等大健康品类的商品。在平安好医生的品牌影响力下，平安好医生健康商城双11当天，平台交易额同比增长483%，参与人群同比增长286%。

作为天猫医药馆过去两年双11销售额最高的品牌医药电商企业，康爱多延续过往的大促模式，与2000多家品牌工业企业携手，掀起让利狂欢新派对，通过优惠大促，让广大消费者以最低的价格买到品牌药，降低用户药品费用。

此外，康爱多还采用内容营销新策略，在双11期间首次在自建官网上引入最受用户欢迎的直播模式。由康爱多团队独力策划、出镜，倾力打造的11场富有故事性和趣味性的连载式直播，从早上9点到晚上9点，整点开播，刺激用户消费需求。

在整合内部资源的基础上，康爱多充分整合平台、渠道和品牌方资源，再熟练运用互联网营销玩法，全网协同，得以取得了极佳的销售业绩。其内部数据显示，今年双11，康爱多全网合计销售额超过6500万。

作为医药电商的一匹黑马，以百秀大药房为天猫旗舰店的可得集团凭借其在隐形眼镜上的品类优势，完成了弯道超车。

2017年双11期间，可得集团电商全平台合计销售11792万元，同比去年增长37%；其中百秀大药房旗舰店销售7238万元，同比增长60%，类目排名第一；镜拓光学器械旗舰店销售1929万元，同比增长69%，类目排名第三；天猫汉眼镜旗舰店位列功能眼镜类目第三，同比增长120%；百秀大药房旗舰店京东位列商家隐形类目第一，同比增长26%。

说起行业中的品类特色经营企业，以康复之家集团支撑的德开网上大药房，无疑也是行业中的独角兽，其过往一直通过特殊的品类运作，在行业中创出自己的一片新天地。

在2017双11期间，德开网上大药房继续以医疗器械为大头，通过强化与上游品牌工业的合作，开拓医疗器械的电商消费市场。据德开网上大药房相关负责人透露，德开网上大药房双11销售额总量超过1600万，集团则超过2600万，业务量超越2016年。

健客双11狂欢购物节全网业绩突破1.3亿，这一数据大大刷新了健客双11业绩最高记录，再创历史新高。其中，健客网在天猫医药馆药品类交易排行榜进入前三位置，其处方药销售更是跻身榜眼。

值得注意的是，健客网所收获的业绩，并非完全依靠阿里体系所带来的双11流量效应，更多是凭借自身官网与APP运营能力的不断优化，并对系统到、产品、物流等各个环节进行全方位提升，在满足消费者健康需求升级的环境下，培育忠诚用户，从而实现井喷式爆发的。

与健客网相似，1药网也注重自营官网的自我造血能力。

据1药网相关负责人透露，2017年双11期间，1药网自营官网销售额同比去年增长65% ，官网的销售额在整体销售额中的占比超过80%。自营官网的持续快速增长，为1药网蓄积了更多新老用户，并通过专业服务使老顾客复购率得到大幅提升，老客订单数同比增长68%，为官网业务的持续发展奠定了坚实的基础。

2017年双十一当天，叮当快药在北京、上海、广州、深圳等城市集中发力，线上总订单量突破15万单，总订单金额突破2500万，专业药师提供3万余次用药指导服务，叮当小哥送药距离超过60万公里；线上总订单量和订单金额较去年同期分别上涨130%和190%；按城市别，北京、上海、广州、深圳四大城市的线上总订单量较去年同期分别上涨115%、135％、120％、150%。

同时，与往年相比，叮当快药今年双11销售虽然依然以药品为主，但滋补调养和营养保健等大健康品类销售额及销售占比显著提升，销售额较去年同期上涨300%和210%，成为叮当快药在新零售布局后首战双11的一个明显变化。

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