【为民服务】市北区疾病预防控制中心履职担当，不断提升群众满意度

加快推进两个示范区建设，

全面提升群众健康水平。

结合省级健康促进示范区和慢病综合防控示范区建设，针对不同人群不同健康需求，联合教育、街道、企事业单位等有关部门,深入社区、学校、机关、企业、医疗机构，采取集中讲座、交流研讨、卫生日宣传等形式，开展冬季传染病、慢性病、健康生活方式等特色健康促进项目活动，打造“情暖市北-关注健康”健教品牌。

充分发挥区级疾控团队和健教志愿者团队的作用，结合健康素养调查项目实施，走进居民家中，向辖区居民发放控油壶、盐勺、腰围尺等健康工具，引导市民知晓、信任、践行健康生活方式，不断提高居民健康行为形成率和健康素养水平，让健康理念、科学养生知识惠及千家万户。

继续加强健康促进场所建设，充实5个健康主题公园、19条健康教育一条街和19个健康小屋的健康元素，推进健康示范单位、社区、家庭和食堂的创建活动，发挥健康促进示范单元的辐射带动作用，增加群众从正规渠道获得健康知识技能的机会。

提升预防接种门诊服务水平，

改善群众接种体验。

疫苗接种工作成效直接关乎卫计部门的形象和群众满意度。我区人口密集、流动人口多，国家全面二孩政策实施以来，门诊负荷明显加大。

区疾控中心不断加强对辖区22家预防接种门诊、7个产科接种室、3个狂犬病暴露处置门诊的业务指导监督考核，加强免疫预防队伍建设、提高工作效率和服务水平，坚持每周6天开诊，科学安排预约接种，发挥数字化门诊作用，实现环境整洁有序、接种服务文明高效，接种工作安全规范。

继续推行“妈妈课堂”“门诊公众开放日”等活动，提高家长对预防接种的信任支持和主动参与，竭力提升群众满意度。

提高疾病预防控制服务能力，

确保不发生重点传染病暴发流行。

疾病预防控制工作与辖区居民身体健康密切相关，涉及各级各类医疗机构、学校托幼机构等重点场所，责任重大，尤其是冬季传染病防控形势严峻。

区疾控中心持续加强对流感、手足口、水痘、麻疹、艾滋病、结核病等重点传染病防控，完善传染病监测预警机制，针对H7N9、不明原因疾病和新发传染病，强化卫生应急培训、提高医疗机构发热门诊腹泻病门诊的职业敏感性，主动监测主动搜索，做好预警预判，最大限度降低输入风险，筑牢防线，将突发公共卫生事件消灭在萌芽状态，确保我区不发生重大传染病暴发流行。

严格落实24小时应急值班制度，提高检验效率，食源性疾病事件调查处置率100%，杜绝因工作能力不足和效能不高引起居民投诉。

规范公共卫生服务指导，

增强居民基本公共卫生服务获得感。

作为全区基本公共卫生服务项目重要技术支撑部门，区疾控中心充分发挥业务指导团队作用，在做好定期督导基础上，针对社区卫生服务机构存在的“各自问题”，实施“针对性”现场督导，不断提升辖区社区卫生服务机构基本公共卫生业务水平，增强辖区居民基本公共卫生服务的获得感，让深化医药卫生体制改革给群众带来一个现实的满意。