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我们以江中集团的参灵草口服液为例，先看看三个成功的销售案例。
顾客为一名五十岁左右的男性
店员：您好，请问有什么可以帮您？
顾客：我有位朋友动完手术今天出院，想带点礼品去探望他。
店员：动完手术后，人都会元气大伤，体质虚弱。建议买些补品送礼，像西洋参、人参、灵芝、虫草这些。
顾客：哇，要买这么多啊，而且我朋友也不方便食用啊。
店员：那建议您选择江中集团的参灵草，它由西洋参、灵芝、冬虫夏草配上玫瑰花调和制成，精、气、神同补，增强人体免疫力，而且服用方便，特别适合术后康复人群。
顾客：是呀，朋友动大手术后，身体很虚弱，希望他能快点好起来。给我拿一盒吧。
店员：好的。现在天气冷，建议他温热后服用哦。
顾客为一名四十岁左右女性，门店熟客
店员：您好，您母亲还在这边住吗？
顾客：是的，还在。
店员：最近她的睡眠好点了吗？
顾客：还是老样子没有好转，急死我了。今天就是来给她买补品的。
店员：这样啊，要不试试江中集团的参灵草吧。
顾客：但改善睡眠吃褪黑素不是更好吗？
店员：是这样的，参灵草中含有三种名贵中药材西洋参、灵芝、冬虫夏草，帮助人体同补精、气、神，增强免疫力，对老人家的身体会有帮助。
顾客：对老人家有帮助就好，给我来一盒试试。
顾客为一名三十岁左右女性
店员：您好，请问有什么可以帮您？
顾客：最近经常加班，然后平时感觉很容易疲劳，浑身乏力，想买点补品。
店员：针对您这种情况，建议服用江中集团的参灵草。
顾客：真的有用吗？
店员：它里面含有西洋参、灵芝、冬虫夏草三种名贵药材，西洋参补气，灵芝安神，虫草填精，能同补精、气、神，有效缓解人体疲劳。
顾客：但我是寒性体质，能吃吗？
店员：参灵草采用国医大师一致认可中药配方调制而成，温凉互济，五脏并调，不同体质人群都能服用。
顾客：后面还会经常加班，给我来一盒试试吧，效果好的话我继续过来买。
我首先需要明确两点：一、每一位进店的顾客都是明确意图的；二、每一位顾客都想要从购买的产品中获得好处。那么，如何在销售过程中“洞察顾客意图，给顾客带去好处”，成为达成销售的关键。在上述三个成功销售案例中，三位店员都很好地做到了这两点。
当顾客进店时，通过热情的招呼，及时、精准地发现顾客的意图：想买礼品送友人、想买补品给母亲、想买补品给自己，然后分析得出顾客想要得到的好处：让友人康复、让母亲情况好转、让自己身体好转，接着具体、专业、直接地将产品特性、优势、会给他们带来的好处，一一展示出来，最后得到了顾客的认可，达成销售。
其实，这是一种常用、实用的销售技巧——FAB销售法。
通过交谈，探寻顾客的进店需求。
分析得出顾客最终想要获得的好处。
将产品的特性（该产品具有而其他产品没有的功效）、优势卖点（该产品突出、优越的地方，如案例中参灵草中同时含有三种名贵药材，同补精、气、神）、好处（即服用该产品后，能给身体带来的好处）用专业、简明扼要的语言向顾客说明。
得到顾客认可，达成销售后，还应继续服务，直到送顾客出门。
参灵草产品介绍，请扫描上方二维码
希望各位药店人能将本次分享的销售技巧应用日常工作中，让门店业绩节节攀升。
最后，如果有特别想要了解的产品销售话术，欢迎在文末评论中留言。
（本文仅供专业人士参考）
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