小梅是北方的一个药店店员，个人原因离职后，来到南方的一个城市工作，她还是想选择进一家药店，一来自己熟悉，二来有相关经历，找起工作来也容易，她顺利地进了一家连锁药店，当上了店员。
工作几天之后，小梅觉得有些吃不消了，先不说南方的天气潮热，单就说这工作量也和以前大不相同，南方的药店是开放式货架，打扫卫生的工作量就比以前大，而且南方对导购的细节要求多，任务重，压力也更大。
她想起自己在北方的药店工作时，因为都是闭柜，所以，只要看好自己的柜台就行了，有顾客来就接待，没有就自己忙些别的事，而且来客数也没有南方这么多，还有就是顾客的要求也不一样。
她想想，不知道自己能否支撑下去······
小梅的工作感受可以说从侧面反映出了南北方药店的差异，其实，南北方药店的不同还有这样一些：
一、人员流动性
南方的员工的人员流动性明显要比北方的人员流动性大，可能与文化、观念、收入对比、工作机会等有关，当然也与南北方人的性格有关。
二、员工的平均年龄
南方药店员工的平均年龄小，大概在25岁，而在北方，年长的员工相对较多，其平均年龄估计在30岁，甚至更高，这也带来了他们流动性的不同，年龄大了，也就相对更稳定了。
三、营销的意识有别
南方的药店营销与对销售机会的把握明显要强，而且经营的理念较“前卫”，北方的药店相对要保守一些，稳打稳扎，但也显示了一些“被动”。
从消费者角度来看，南北方也有较大差别：
一、对服务的要求不同
南方的消费者对服务的要求明显要高，那是因为，在其平时接触到的各种商业环境中，他们得到的都是比较优质的服务，这也给药店经营带来了“比较”，所以，南方药店服务意识明显强一些，正如小梅的感受一样。
北方的药店也不能说对服务要求低，而是整个环境习惯于某种“既有的模式”，大家平时就直来直去，有啥说啥，所以，可能不会去过多考虑一些细节，但是，在北方，也有越来越多的药店开始注重服务了。
二、喜欢的品种不同
南方销售中药是相对容易被接受的，在北方，从经营中药的药店数来看，就明显要少于南方，多数北方的药店只是有一些罐装的中药饮片，而在南方，不只有这些，多数门店都有中药柜台。
这里也可以看出，南北方消费者对中药的“喜好”程度是不同的。当然，其他产品也有区别。
三、对营销氛围的要求不同
在南方，很多药店的卖场与大型超市布置得不相上下，可以说是功夫很到家，包括POP的书写、吊旗、装饰等，特别是一些细节，把握得非常到位。
而在北方，因受闭柜的影响，加上北方“冷”天时间较长，所以，对门店的打扮上就有一些“不在意”。
因此，看上去，北方药店都有些“平实”，而南方的药店则很“靓丽”。当然，在北方的药店中，也有很“靓”的。
人员与消费者的不同，带来了整个药店的营销格局、竞争环境、经营理念、品牌意识、企业文化、增长压力等等都不同，不过，都想卖好药，这一点是相同的。
如果从学习角度来看，北方药店要学习南方药店的经营，而南方药店要学习北方药店的团队稳定。
在人口、面积大抵相同的情况下，药店圈内的南北差异显然与中国南北文化、经济差异明显的大背景息息相关。
一、销售增幅南北悬殊
在多元化、自有品牌等具体经营手法的尝试上，北方药店的速度似乎慢了一拍。药店联盟PTO近年从南方向北方市场挺进，他们的员工对南北差异感受颇深。PTO总经理李从选认为，上述现象的出现本质上与北方地区的经济体制关系密切。
在其看来，相对南方企业而言，很多北方企业的体制缺少吸引力，由此产生的人才流失问题是导致企业管理水平欠佳的最关键原因。
以东北地区某知名连锁药店为例，该连锁药店背后的集团体制使零售部门的高管频频出走，以寻找更大的个人发展空间。集团随之从工业环节抽调人员管理零售。后者缺少供应链管理等诸多零售管理经验，导致企业运作欠佳。
除了人才瓶颈外，北方药店整体销售增幅不及南方药店的另一原因是其独特的顾客结构。李从选表示，南方地区外来流动人口普遍较多，而这部分人群正是药店自费购药的主要人群。相形之下，北方药店的潜在顾客则非常有限。
二、扩张欲望南北有别
除了销售增幅差异明显外，从连锁门店规模的角度来看，南北方药店的表现也非常不同。
三、民营规模南强北弱
这个差异又与南北方民营经济发展的大环境差异息息相关。
南方自古以来商业气氛浓郁，又得改革开放风气之先，其市场的开放程度较北方更高。
在这种情况下，为了追究资本的使用效率，大量外资和民间资本涌向南方；
另一方面，经济发展催促体制改革加速，也让南方的民营经济更加活跃，民营企业的机制也更为灵活。
北方地区则因为历史原因，国有企业较多，导致民营经济发展的空间、资源受到挤压。而在医药零售行业，由于其对民营资本开放的时间更晚，这一点尤为明显。
而近年来，业内融资的案例大多发生在南方，或者也与南方民营药店群体发展更快、产权结构更加清晰、机制体制更加灵活有必然联系。
来源：中国药店
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