护士日记——6S进驻我院泌尿微创外科

来源: 双峰县人民医院/hnsfxrmyy



2017年9月8日


九月的天空不见了炎炎烈日,浮躁的人心也渐渐开始下沉丹田,目光在丝丝凉意中开始聚焦。在这惬意的时刻,我院6S管理在我科正式铺开。


自从护士长从宁乡县人民医院学习回来后,这种曾经不被理解的管理方法开始渐渐进驻我科所有人的心中。当我们发现一家县级医院可以借助6S管理之力荣升三甲医院,而且这家医院离我们还很近;当我们发现他们做的其实也就是一些实实在在的小事情,需要的只是一种叫做“热情”的东西,再加上劳动和保持;当我们看到原来医院院长、副院长也会和大家一起清扫天花板、爬到办公桌底下扎电线;当我们听说他们在接待外来学习人员时非常热情,服务细微周到;我们就开始明白,原来成功只来源于实践、努力、坚持、保持,口碑远比广告重要。



说了那么多,那么6S到底是个什么东西?它实施的原则上什么?又具体给我们带来了一些什么样的好处呢?您别着急,且听我徐徐道来。


6S是一种管理方法或者说是一种管理理念,它与之前我们所做的“品管圈”、“5S”一样,来源于日本(我觉得日本是个名符其实的管理大国,对管理有兴趣的朋友可以多了解了解,呵呵),6S指的就是——整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),因内容的日文罗马标注发音的英文单词都以“S”开头,所以简称6S现场管理,最开始是用于渔船管理,之后慢慢延伸至工厂、企业、学校、医院等等。


6S管理实施所需遵循的原则主要有三个:

一是“三现”原则,6S活动是以现场为中心而推行的一项基础管理活动,只有不断地深入现场、发现问题、解决问题,创造亮点,才能使它深入持久地坚持下去。


二是“问题眼光”原则,这是6S开展的一个非常重要的前提条件。只有带着专业的角度,用心去直觉现场,把问题当问题发现出来,而且把问题当问题来对待,才能够有效地去改善现场,提高我们的现场管理水平,从而通过问题眼光的培养,使我们的员工建立正确的问题意识,而且真正大家参与进来,发现问题,解决问题,所以问题眼光是我们活动的一个基础原则,必要要去正视问题,不能回避,当然这存在一个具体的要求,就是怎么样去培养员工干部发现问题的能力,所以要具备问题眼光。


三是“自主”原则,也就是把要我改善变为我要改善,提高员工的改善的自主性,所以要以现场改善为中心不只是简单地去进行宣传,说教,检查评比,发现问题以后,关键是通过改善来推进。更直白一点说,就是要让大家把工作中遇到的“不满意”的说出来,然后大家一起来找出解决问题的方法,及时主动把“不满意的”变成“我满意的”,并且一直保持下去,直到发现更好的方法替代它,比如说工作环境、取物方便、减少浪费等等,然后我们就自然而然地从中获益了——工作环境清洁舒适、工作过程方便快捷、损耗减少、安全系数增加、自我素质提升、团队凝聚力增强等等。


下面就跟我一起来看看我科兄弟姐妹们共同劳动的身影和所取得的劳动成果吧。


医生办公室整理整顿清扫前



医生办公室整理整顿清扫后



治疗室整理整顿清扫前



治疗室整理整顿清扫后



护士值班室、护士办公室整理整顿清扫后



库房整理整顿清扫前后对比



处置室整理整顿清扫前后对比



科室兄弟姐妹齐心协力攻坚克难,工作和大扫除两不误,老同志更是率先带头,男同志脏活累活抢着干,这样的集体感觉真的很有爱。



白天上班,晚上集体加班,盒饭也吃得喷喷香



全体总动员,一个也不拉下,当然篇幅有限,恕我不能一一展示



工作还在持续中,感受到什么呢?

我的感受是:6S管理绝对不是一句空话,它是一个实实在在的管理方法,经过千锤百炼始成钢的好方法,它所体现的理念和我们道学祖宗老子所言不谋而合,老子有言:天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。透过宁乡县人民医院的成功案例,我看到很多智慧和力量,而一切都是由一件一件小小的细微的事情积聚而成,管理自古以来都是从自己做起,而我们的个人素养和团队素养又来源于这些细微之事。


随手收好自己的东西,扫个地,搬个桌子你能完成吗?——能,我相信你绝对能!6S其实就是这么简单,看到桌子下面脏了,搬开桌子扫干净,随手收拾好自己的东西——那么你随时都可以做到吗?这个问题就留给大家思考吧,可以亦或不可以,为什么?等等等等……




摄影及编辑:十二病室医护人员、刘世俊