河南省“十佳家庭医生”李东：
签约服务和讲座他都在行
李东是三门峡湖滨区车站街道第二社区卫生服务站的一名医生。
对于家庭医生签约，提高签约率只是第一步，如何保障签约后的服务质量，才是更重要的一环。在这方面，李东很有办法，他采用免费体检、个性化讲座等方式，有效提升了居民对家庭医生的认可度。
签约一个人，服务好一个人
车站街道第二社区有很多空巢老人。不管这些老人有没有签约，李东都会提供免费的健康检查服务。对于行动不便的老人，他会主动上门为其免费检查和抽血。
早在2012年，李东和同事们就已经开始了“为空巢老人上门服务”工作，一旦李东因工作忙没有过去，老人们就会打电话过来。其实，这些老人大多身体硬朗，喊他过去只是想聊聊天。“有时只是简单把脉和测血压、血糖，但老人们都很开心。”
车站街道属于工业区，有不少从东北来援建的老人。这些老人夏天一般会回到东北避暑，管理起来很困难。为方便签约管理，李东会挨个通知，要求他们回来后找自己报到，然后给他们做一次体检。现在很多老人返回后首选的不是回家，而是去“报到”。
健康讲座有针对性
“李大夫讲的课都很有意思，我们都喜欢听。”李东会根据不同的听众设计不同的讲座内容。
例如，对老年人，他会讲一些高血压、糖尿病的并发症知识。 去厂矿公司，会讲职业病防治知识。去幼儿园，则侧重讲小儿推拿类知识。
李东通过交流等各种方式，让患者从内心认可健康理念，让他们主动去控制血压、血糖。“很多人其实都明白该怎么做，但就是坚持不下去，我的作用就是让他们坚持。”
(孙凯 摄影)
2017.11.24
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