火灾给人们生活和社会经济带来严重的破坏和影响，除灾害本身的原因，缺乏现场急救知识是造成人员伤亡的主要原因。发生火灾，应该做到以下四点。
发生火灾先报警。
一旦发现起火，第一时间拨打火警电话119，同时在保障自身安全的前提下尽力扑灭初起火源，一旦灭火不力，应舍弃财物，选择安全的逃生路线迅速逃生。如果身边有伤者，将其尽快移出危险地带，寻找安全地点避险，防止建筑物燃烧后倒塌砸伤、挤压伤。并拨打急救电话120请求专业人员救治。
科学逃生避险情。
逃生时用湿毛巾捂住口鼻，俯身或匍匐行走，房门把手已烫手，说明大火已到门外，这时切忌开门，应在室内等待援救；找到水源，用浸湿的衣物和被褥包裹身体、堵塞门缝、泼水降温；不要大声呼喊，防止呼吸道烧伤；楼下着火，楼上的人员应关闭通向走廊和阳台的门窗，在室内和阳台上待援，切忌跳楼和往楼下的火场跑；逃生时禁止使用电梯。
正确急救减痛苦。
身体着火可就地打滚或用厚湿的衣物覆盖以压灭火苗；尽快脱去燃烧的衣物，无法脱去时应先用水冲洗并剪开；对烧烫伤部位用冷水冲洗、冷敷或浸泡，降低皮肤温度；保护好创面，切忌自行在伤处涂抹各种药水和药膏，更不能相信牙膏、酱油等偏方。
注意观察监护呼吸道烧伤和烟气中毒的伤员，一旦出现窒息和呼吸停止，可根据情况给予吸氧疗法或进行心肺复苏。在等待急救人员到来时，可以给意识清楚的伤员口服一些糖盐水，搬运伤员时动作要轻柔、平稳，尽量不要拖拉、滚动，以免加重皮肤损伤。
排除杂物保通行。
除照顾伤员的人员，其他人在确保自身安全的前提下，可以清除现场附近的障碍物，设置明显的求救标识，帮助消防人员和急救人员尽快到达。日常生活中，应保证消防通道畅通，不要在楼梯间、过道处等通行要道堆放物品，更不能存放易燃物品，经常检查灭火器、警铃等消防设备是否完好，学习掌握正确的使用方法，为事故救援赢得宝贵的时间。