为了使患者得到全面、全程、主动、专业及人性化的优质护理服务，我院护理部于2017年11月8日下午举行了一场声情并茂的讲座，会议由护理部张利军主任主持并主讲，全院护理人员踊跃参加、座无虚席、盛况空前。
课中张主任主要提到一本叫《唤醒护理》的书籍，借此鼓励护理人员在诊治伤病的同时，细心观察，判断和处理伤病的反应，尽量满足和缓解伤痛或治疗过程给病人在情感、心里功能与整体方面所带来的个性化需求和改变。
为了让护理人员更好的掌握优质护理服务核心张主任采取多元化互动方式，让护理人员模仿诊疗过程体验服务与被服务过程，让大家进行换位思考，加深优质护理服务概念，更好驱动护理人员对人本位整体护理理解。
一场生动活泼，回味无穷，受益匪浅的讲座，在大家的啧啧称赞声中结束……看着大家恋恋不舍的表情，我们多么期待下一次的视、听盛宴！！！