“阿姨，您有什么需要帮助的吗？”
“奶奶，化验室在一楼，我带你过去吧！”
“大伯，我帮您在自助挂号机上挂号吧”……
近日，在我院门诊大厅导诊台，多了一位身穿红马夹、说话轻柔、面带微笑、腼腆而瘦弱的男孩，他忙碌地穿梭在门诊病人中，帮着患者指路、导引，在自助机上挂号、预约、缴费、取检验报告……他是一位自愿服务者，然而曾经的他，依靠拐杖生活了20年。
“做志愿者虽辛苦但很快乐。一直以来，总有那么多人给了我无数的温暖和帮助，让我能够站起来，让我走进这个温暖的大家庭，现在我能够力所能及地帮助病患排忧解难，感觉很欣慰，同时还要感谢县人民医院、感谢医院的医生和护士”，庄威感慨地说。“多亏了这些医生，让我的儿子能重新站起来，给我们家带来了幸福……”。这是家住安吉县鄣吴镇鄣吴村庄师傅热泪盈眶的一番话。
今年以来，县卫计局推广实施家庭责任医生制，让医生成为村民健康把关人，为患者提供更多、更好的服务，提升服务内涵，受到村民普遍好评。我院副主任医师吕金柱下沉到鄣吴镇卫生院，担任鄣吴镇卫生院常务副院长，他上任后，结合当地实际，提出升级版的责任医生签约制和精准帮扶，不仅给周边的百姓带来了方便，让他们在家门口就能享受到县级医疗服务，并为特困低保户解决实际困难。
65岁的庄师傅因车祸致多发肋骨骨折，全身多处软组织挫伤，又患高血压、糖尿病并伴有严重并发症；儿子庄威患强直性脊柱炎，长期卧床生活不能自理；妻子患有高血压高血脂，两年前肾结石手术后只能做一些简单的家务活，全家只依靠政府每月低保补贴维持。以县人民医院、鄣吴卫生院、村卫生室组成的责任医师团队，全权负责庄师傅一家的健康管理和指导。针对庄威的严重病情，责任医师团队为其量身定做一套康复计划，考虑到他已经到了非手术治疗不可的地步！但是这么年轻的患者做关节置换又是长期畸形关节僵硬，手术难度相当大。吕医师联系了杭州的关节置换专家，共同研究手术方案。同时，考虑到病人家庭贫困，与县慈善总会牵手，在鄣吴镇、村工作人员以及社会各界爱心人士的帮助下，解决了庄威的医疗费用问题。2017年8月19日，庄威在家人和吕医师陪同下入住县人民医院骨科，完善各项术前检查后，8月21日进行一侧髋关节手术，通过术后恢复期的功能锻炼，间隔一个半月，另一侧肢体也进行了髋关节手术，术后小庄一直在吕医师的指导下进行锻炼。如今的他已经完全脱离拐杖行走，为了尽快能融入社会，加入了医院自愿者服务团队。