近日，新疆维吾尔自治区人民医院胃肠外科开展了“假如我是一名患者”主题活动，利用晨会时间探讨了“假如我是一名患者”我希望得到什么样的医疗服务？
会上，胃肠外科斯坎德尔·努尔买买提副主任说：“‘以患者为中心、一切为了患者，为了患者的一切’是医务工作者的共同目标，在诊疗工作中，作为医务人员，应该站在患者的角度多考虑问题，要在患者提出问题之前就解决问题，要注意与患者的沟通技巧，要让患者充分的信任医务工作者。魏苏艳护士长总能站在患者的角度考虑问题，私下也常常跟我们说，遇到问题不能着急，要换位思考，才能轻松的解决问题。我们医护人员应该向她学习。”
经讨论，胃肠外科决定从细节出发，完善治疗阶段的每一个环节。在治疗上，每周针对合并症较多的手术患者进行MDT讨论，制定出创伤最小，疗效最好的治疗方案，除了前期的充分准备，手术中斯坎德尔副主任也会全程跟台，同科室医生共同完成手术。在术后恢复上，胃肠外科采用了医护一体的查房模式，责任护士能够更好的和医生沟通，全程掌握患者的病情、治疗方案和治疗进度，患者从入院到出院的整个治疗过程中都采用人性化的医疗服务，让患者在住院期间感受到舒心和放心。
细节决定成败。每一位医务工作者都应从细微之处着手，注重每一个细节，做患者的贴心人，做健康的守护神，为自治区人民医院优质的医疗服务质量及发展增砖添瓦。
文、图/胃肠外科 范银丽
编辑/田莉 排版/王杨