“当前，东莞有些药店的经营还存在不合规的现象，省局在这个时候提出创建示范药店非常及时。会后我们东莞市局一定精心组织，希望东莞的连锁药店积极响应。”11月30日，在“广东省连锁药店合规经营政策与行业发展研讨会”上，东莞市食品药品监督管理局副局长黄江在作总结发言时如是说。
广东省连锁药店合规经营政策与行业发展研讨会（东莞站）
东莞是该研讨会的第二站，接下来相继在中山、深圳、珠海和广州举行。来自广东省食品药品监督管理局、东莞市食品药品监督管理局和广东省执业药师协会等主管部门的领导，以及当地近30家连锁药店的“一把手”或质量负责人出席了会议，共同围绕“合规经营”和“广东药品零售行业发展”两个药店关注的焦点话题进行了探讨与交流。
广东省执业药师协会会长黄文青
对广东省执业药师协会在全省范围内开展创建示范药店活动，与会的连锁药店代表纷纷表态支持，如来自大参林东莞公司的负责人李玉龙告诉记者，他们已经挑选出4家门店，准备参加示范药店的创建。
当前，无论在政策还是竞争上，广东药店都面临着考验与挑战。广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处副处长刘永谭指出，对药店的监管会越来越严，专项整治、飞行检查不是一阵风，药店经营者对此应有清醒的认识。目前，广东有5万多家药店，僧多粥少，再加上一轮又一轮的规范整治，药店的经营可能在短期内会面临一些困难。
从左至右：东莞市食品药品监督管理局副局长黄江、广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处副处长刘永谭、21世纪药店报常务副总经理徐小良
不过，刘永谭强调：“我们的态度很明确，支持并鼓励连锁药店的发展，提高药店的集中度和连锁率，接下来会进行充分的调研，并且出台支持、鼓励连锁药店发展的政策。”
经营合规对连锁药店的未来发展意味着什么，21世纪药店报常务副总经理徐小良认为，合规经营不但是民众自我药疗的第一道防线，还是药店适应政策环境改变、重新定位需要的必然之举。只有做到合规经营，药店才能生存，才能谈发展。从长远来看，合规经营则是药店做大做强、提升品牌和影响力的前提条件，为此，21世纪药店报和广东省医药零售行业协会在前段时间联合发出了合规经营倡议书。
据参加会议的专家介绍，明年“两会”可能对《药品管理法》进行修订，对药店日常经营产生较大影响的是检查员的职业化，“以前的检查都是抽调人员组成，但如果成立专职的检查队伍，检查的次数和频繁率就会大增，而且专业的检查人员对药店存在的问题也更容易发现。”
记者从会议上了解到，药店经营必须合规的趋势主要有两股力量推动，一股是监管部门，另一股来自市场。药品的生产可能将实施MAH即上市许可持有人制度，持有产品知识产权的药企可以自己生产也可委托加工，但若出现问题必须担负主体责任，为了规避风险，甄选下游合规经营的合作伙伴的重要性越来越突出。
广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处科长龚俊杰
在会上，广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处科长龚俊杰详细讲解了创建示范药店活动的背景、评选标准和流程等。广东省执业药师协会会长黄文青表示，这些创建标准有可能成为将来整个广东药店必须执行的标准。
“广东省连锁药店合规经营政策与行业发展研讨会”的召开，抓住当前药店发展的两大“痛点”，一是如何做好合规经营，二是怎样做大药店的“蛋糕”。
在研讨广东药品零售企业如何发展时，有药店老总感叹说，一方面是管理、人工等成本不断上升，另一方面却是客流逐年下降，受相关政策因素影响，估计药店的利润空间还可会缩小，药店的生意越来越难做了。
处方外流是药店的希望所在，有专家认为，医药分开的实施将导致医院药房的三分之一药品销售份额流入到药店。但是，如何获得电子处方，却成为摆在药店面前的一道难题。为帮助广东的药店尽快吃上处方外流的大“蛋糕”，会议主办方邀请广东省互网络医院院长周其如，对该院的运营情况做了介绍，该院的合作伙伴友德医科技有限公司运营总监张尚英在现场演示了电子处方流入药店的整个过程。
周其如告诉与会的连锁代表，广东省卫计委于去年3月8日批准该院在全省范围内的县（区）建设网络分院，在药店、村卫生站和社区卫生服务中心等建设网络接诊点，并进行六统一管理。目前，该院已在五个省上线，签约药店达51000多家，其中广东为21000多家，包括大参林、海王星辰、东莞国药、肇庆邦健、清远百姓等主流连锁。
广东省东莞国药集团有限公司副总经理刘浩文
谈及对网络医院的试水体验，广东省东莞国药集团有限公司副总经理刘浩文表示，两年前和网络医院刚开始合作的时候，存在着卡机、看病耗时长等不足，但随着网络医院的技术不断完善特别是手机APP的上线，这些问题都得到了解决，例如以前有顾客看病一次10多分钟都弄不来来，而现在平均只需2分钟。今年5月他们公司决定进行全面推广，至今800多家门店中已上线667家。
广东健客医药有限公司总监左利民认为，互联网医院全程数据化，在很大程度上解决了偏远地区缺医少药的问题，有利于提升这些地区患者对药店的满意度。