锦旗背后的故事——产房以实际行动践行性命相托的誓言

　　近日，产房里一幅温馨、感人的画面映入每个人的眼帘：产妇刘某家属一手拿着印有“妙手扶桑梓，医术创新高”的锦旗，一手紧紧握着产房主任马凤英的手，连声感谢当班人员于亚晶、范宏图和李兵，感谢她们的优质服务和真诚的关怀。她说，“没有这样的好领导，就不会有这样的好员工，感谢马主任、美慧护士长，感谢产房的全体工作人员，我家孩子的命是你们给的!”

　　11月14日下午，产妇刘某进入产房待产，由于是初产妇，她心里特别紧张，宫缩的疼痛让她难以忍受！值班的助产士于亚晶、范宏图、李兵一直陪伴在她身边，安慰鼓励她，同时耐心的教她用“拉美兹呼吸法”减轻疼痛，使她对自然分娩充满了信心。19点，产妇宫口开全，经验丰富的于亚晶准备为其接产。由于产妇有听力障碍，大家只能喊着对她说话，同时用手势进行相关指导。20点，于亚晶突然发现产妇的神情不对，原来产妇由于过分紧张出现了短暂惊厥，立即按压产妇人中使其清醒，同时向值班医生报告。范宏图、李兵在安置好其它患者后来到产妇身边，喂她喝温开水、擦汗，按摩大腿、骶尾关节等穴位来减轻宫缩疼痛， 一同严密观察产程进展。21点32分，刘某因胎儿窘迫出现难产情况，随后为其行侧切胎吸术助娩，顺利娩出一男性活婴，经抢救后立即转入新生儿科继续观察治疗。此时，虚弱的产妇哽咽着对于亚晶她们三人说“谢谢你们，是你们的陪伴，让我有了顺产的信心，是你们的努力，让我的孩子可以平安降生，我一辈子都会记得今天，记得你们！”

左二李兵、左三范宏图、左四于亚晶

　　产妇出院后，产妇刘某家属送来了锦旗。面对产妇家属送来的锦旗，马凤英主任说：“产妇母子平安也是我们最大的心愿，分娩是女人一生中最难过而且难忘的日子，我们希望在这个难忘的日子里，有我们的身影！”马凤英主任说这面锦旗恰好是产房这个月获得的第十面锦旗，每面锦旗都是产房工作人员的强心剂，是对产房工作最大的肯定！产妇和家属的满意是每个产房人不懈的追求！

　　自2016年医院开展“精细管理求实效，优质服务创一流”的主题活动以来，产房在护理部的领导下一直本着以病人为中心的宗旨，注重加强与产妇及其家属的沟通，全程陪护疏导、细心关怀，以减轻产妇的分娩压力。同时开展了多项有特色的温馨服务：为产妇家属准备了休息室、便民箱、洗漱用品等；为产妇准备了便盆、红糖、吸管等；帮助产妇梳理长发，编小辫，擦汗，天凉指导产妇多喝温水、注意保暖；对于产程延长的产妇，允许家属不时在分娩室门外鼓励产妇，使产妇感受到家人关怀；同时也将产妇的情况随时告知家属，以免其担心。产房还开展了人性化的健康教育，使产妇得到了身体康复及科学育儿等多方面的知识，切实做到急病人所急、想病人所想。

　　产房深入贯彻落实作风整顿工作，重新梳理、优化了工作流程，坚持“和谐助产，快乐分娩”的理念，转变工作思路，创新工作方法提高工作水平：创新开展“角色互换”，让助产士模仿产妇长时间绑监护、躺产床等，体会产妇的感觉，从而发自内心的为产妇服务；创新发明分娩减痛操，积极向产妇及其家属进行分娩镇痛宣教，指导产妇使用拉美兹呼吸减痛法、分娩减痛操、按摩骶尾关节等减痛穴位、音乐催眠等多种方式减轻疼痛；积极开展新产程，与国际接轨，不干扰产妇，使其自然分娩，绿色分娩，降低侧切率 (我院产妇侧切率已由原来的70%左右降到40%左右，目前我院的分娩量稳居全省第三，而侧切率却接近最低) 。注重加强年轻护士的理论和业务培训，保障安全。马凤英主任、钟腾美慧护士长亲自制定详细的学习计划，并对理论及专科技术随时抽查、亲自指导，发挥传帮带示范作用，以精湛的技术为产妇母子平安保驾护航！

　　产房是一个特殊的地方，是让每一位孕妇感到恐惧而又向往的地方。在这里她们要经历过一阵阵痛苦的磨炼，闯过生死关后，才能成为一个伟大的母亲。在一个个诞生生命的过程中，产房的助产士肩负着光荣而又神圣的使命。产房人将会用对生命的爱去诠释南丁格尔精神，用行动去实践当年医学生誓词中性命相托的誓言！”