县政协委员对宁津县人民医院窗口服务进行评议

       12月4日，县政协科教文卫委员会主任杜彦明率领县政协委员一行6人来我院对窗口服务进行评议。党总支书记张士森、副书记刘立新陪同。

       评议会上，政协委员在认真听取了我院窗口服务工作汇报后，通过观看工作视频方式对收费处、农合办、药剂科3个服务窗口28名工作人员的服务进行打分并点评。

       我院自新一任领导班子上任以来，把窗口服务作为行业作风建设的重中之重来抓，不断细化服务流程，深化服务细节，增强服务意识，服务水平大为改观，比如患者在农合办医保结算一站式服务大厅办理手续时间由原来的20分钟减少到了5分钟。自本月开始我院又在窗口科室推行文明用语，安装音频视频系统进行监管并请县政协委员评议，根据评议结果我院将奖优罚劣，以后逐步在全院其他岗位推开，为患者提供更规范、更优质的服务。