销售就是要站在顾客的角度思考问题，只有满足了顾客的需求，实现了用户的价值，顾客才买账，从而为你买单。
那么，顾客的根本需求又是什么呢？方便？便宜？有赠品？
不，应该是两个字----健康。
我们需要做的就是用我们的专业解决顾客的根本需求----健康。
——药店智汇·洪新喜
文慧英
江西省上饶市横峰县大众药房
自从听了药店智汇老师的讲课，使我深深认识到知识的重要性，每节课我都认真听几遍。
特别是心脑血管疾病问诊细节和增值服务的课程，让我从不懂到懂，我学到了好多。
案例一：
有一对中年夫妇来我店里买安内真降压药，口服，一次一粒，吃了一年多了，血压是降了，大伯说手脚有时会麻。
我说：哦！这样啊！那你先坐会儿，我帮你检测一下心血动脉硬化度吧，仪器一量，上臂动脉硬化超值6个点。
我就说：大伯，你血管堵塞比较严重哦！中医老师说了痛者不通，通者不痛呀！你血流不畅通，就会导致手脚麻呀。
大伯说：哦，原来是这样啊，那你帮我配点药吧，只要我能好起来就行。
最后我给大伯拿了一盒田七粉+安内真+一瓶鱼油，然后告诉大伯酒不能吃，平时吃清淡点，早晨起来喝一杯温开水，从17.6元增值到500多元，这就是学习的好处，知识就是财富，还能解决了顾客的需求。
案例二：
今天下午一位60多岁的阿姨来到我店，边走边说：别人吃了这家推荐的药有效果。
我听到之后，马上上前问到：阿姨，你哪里不舒服呀。
阿姨还是那句话。
我又接着问：阿姨你是我们的会员对吗？
她说：是的。
我说：阿姨晚上睡眠好吗？夜尿几次？
阿姨说：晚上睡不好，一晚上4次小厕，而且起来口干舌燥，要喝水。
我说：阿姨，你血糖血压检查过吗？
阿姨说：这我没有检查过哦！
我说：阿姨你是阴虚体质，气血两虚，供血不足导致神经衰弱，引起失眠。
后来我给客户拿了六味地黄胶囊+三盒和血胶囊+一瓶谷维素片，从不买到消费2百多元，阿姨也是我们的会员，我让她吃一星期再来看看。
阿姨说：好，我相信你，下次再来找你。
通过学习面诊，舌诊使我慢慢懂得了不少，感谢药店智汇能让我在手机上不断的学习进步。
银本英
湖北省武汉市春和药店
自从学习了药店智汇的课程后，明白了很多之前不了解的知识。
就拿阿胶滋补节的课程来说吧，原来阿胶有8大功效，还有适合的不同人群配方。
以前因为阿胶特别贵，为了防盗，我们都只摆一盒或两盒，而且也在不显眼的位置。
听完课后我做的第一件事是，在进门最显眼的位置把阿胶满满的摆了一个单独的端头，而且货物陈列丰满，除了靠最外面一个，别的都用东西固定，不易拿走。
不管是店内或门外写满了POP，不管是阿胶适合的人群及功效，适合不同人群的具体配方及现在阿胶的店内活动，一目了然，让顾客多了解，自己可以对症搭配，提醒滋补季到了。
今天我还正在店内写POP，一位女士走进门说，你们这是写的啥？这么认真！
我回答说：哦，写的阿胶适合不同人群的配方。
她说：我正好要吃阿胶。（要不是写阿胶的功效或许就不能及时提醒应该补阿胶了。）
我说：好的，你坐下来我帮您看看您的身体健康情况。
顾客坐下后通过望诊，舌诊及问诊快速判断病情，成功成交了一盒同仁堂阿胶和两盒修正的乌鸡白凤丸，配了绿豆茯苓打粉面膜，艾叶红花泡脚。
1000多元轻松成交。顾客也通过和我交流，学习了不少新知识，临走时对我是感谢又感谢！
照这样下去我们月底的销售任务就不是问题了，谢谢药店智汇团队的付出，我一定继续学习专业知识，更专业的服务于顾客，同时业绩也更上一层楼！
高东静
云南省个旧市鸡街镇圣康大药房
听 了药店智汇的课学了很多，这里就不一一列举了。
案列：
高叔，50岁，心慌胸闷，便秘，血压：130/100
高叔：我想买点药。
我：高叔，你好！哪里不舒服？
高叔：我身体不舒服，去医院检查，医生诊断是血脂高，高胆固醇，心率不齐。
我：你先坐下来，休息几分钟，我给你量一下血压。量完血压130/100。
我：那医生给你开过药吗？以前服过什么药？
高叔：虽检查过，但医生开的药我没买，以前也没服过这方面的药。哦，对了，我大便还不好排。
我：虽然高压不高，但低压高，低压高是血脂高引起的，比高压高更麻烦，所以你心脏不舒服，你要吃个降低压效果比较好的药替米沙坦，然后配合降血脂药，那样你就会舒服些。
高叔：听你这么说，我只要把这些降下来，我的身体就舒服多了。
我：对，高叔，你还是理解进去啦！
高叔：那你配药给我服用吧！
我：降脂化浊胶囊既能降脂又能排出浊便，早晚饭后各服2粒，4盒一疗程。双参龙胶囊改善你心慌胸闷的症状，7盒一疗程。辛伐他汀片帮你降高胆固醇，晚上睡前服一片，3盒一疗程。
高叔：那先带一疗程的。
我：高叔，若你经济允许，你可带一瓶天然维生素E，它能软化血管，增强血管弹性。
高叔：都买这么多了，也不在乎再买一种。
收银员：高叔，现在我们的天然维生素E在做活动，买2瓶送一瓶，这样又能帮你省了118元，再说，它保养身体可长期服用。
高叔：听着挺划算的，带一套吧！
其实，销售就是人与人之间一次快乐的聊天，但是怎么聊，聊什么很重要，没有专业知识做铺垫是根本不行的，感谢药店智汇和洪老师给我们这个学习的平台。