12月5日,新疆维吾尔自治区人民医院骨科中心关节外科护理团队开展了“假如我是一名患者”主题演讲活动,骨科中心关节外科全体护理人员参与了初选,最终选取了优秀作品入围演讲比赛。
此次演讲比赛内容丰富,视角新颖,语言生动,参赛选手声情并茂,她们从自身角度讲述自己当患者的经历和作为护理人员想病人所想,满足患者合理的需求,为患者提供优质护理服务的故事。演讲中对感人的先进事迹进行了宣扬,也对于现存的护理问题进行深度剖析,提出了意见和建议,使得护理同仁们有了新的启发和改进。改善服务不仅要提供一个良好的就医环境,更要医护人员尽职尽责,设身处地的为病人着想,感同身受体会患者的心境。
此次主题活动,骨科中心关节外科全体护理人员还就如何进一步提高护理质量,增加患者满意度的问题进行了热烈讨论,大家群策群力,想出不少实际又可行的方法,如发挥科室特色充分利用“骨松室”以多媒体授课的方式对患者及家属进行全面健康宣教等方法,其中不变的准则始终是以病人为中心,站在患者的角度上进行护理工作。
骨科中心关节外科护士长王瑛说,在护理工作中,换位思考,能更好地体会患者感受,也能更快的发现和解决问题,让护理工作高质量的完成。她勉励大家要秉承南丁格尔精神,给予患者耐心、细心、充满爱心的护理服务,处处体现“以患者为中心”的人文服务。
文、图/骨科中心 李巧巧
编辑、排版/田莉